第7章 有恙 起来接客。

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    岑虞这一刻觉得在游戏里充的那些钱,真是值了。

    她高高兴兴地用微信给客服by发了一个红包。

    May:谢谢你啊。

    May:这么晚了还工作。

    对方并没有点开红包。

    客服by:应该做的。

    客服by:这么晚还不睡吗?

    夜深人静。

    酒店房间里空调出风口嗡嗡的响。

    岑虞也不知道为什么,就和一个陌生人聊了起来。

    关于琐碎的生活。

    May:是啊,在外面出差,认床睡不着。

    客服by冷不丁一问:在剧组?

    “?”

    岑虞顿时了个激灵。

    May:你怎么知道?

    客服by:看到你朋友圈了。

    “......”岑虞这才想起来,她下午在朋友圈里发了一张剧组开机仪式的合照。

    好在她的朋友圈是三天可见,除了这一条,其他的什么也没有,暂时不至于暴露她太多的信息。

    May:哎呀,忘记把你屏蔽了。

    她玩笑似地直。

    对面沉默片刻。

    客服by:为什么要屏蔽我,难道你是什么大明星吗?

    May:不是哦。

    May:其实我是剧组的场务,负责拍照片的。

    岑虞随意扯了个谎,决定转移话题。

    May:大客户客服除了能处理投诉,还能提供什么服务啊?

    本来她以前就很少找客服,最多是逢年过节,线上客服会发个祝福。

    今天不用不知道,这种特权,真的是太爽了。

    客服by:什么都可以。

    岑虞挑了挑眉。

    什么都可以?

    May:那你能帮我刷做橙武的基础材料吗?

    之前杀迦楼罗爆的金翅羽,是做稀有武器最难得的材料。

    而剩下的一堆材料,就要靠重复机械的杀怪获得,费时费力,特别麻烦。

    客服by:账号密码。

    “......”

    这回换岑虞无比吃惊了,原来大客户客服不光提供客服咨询服务,还可以是代练。

    当然她也就是随口,倒是不好意思真叫人帮她刷材料。

    May:别了别了,我开玩笑的。

    客服by:没关系,客服就是做这些事的。

    May:但你手里的客户得有很多吧,每一个都让你代练哪忙的过来呢。

    难怪他这么晚了还在加班。

    客服by模棱两可道:也还好。

    果然是沈镌白开的公司,毫无人性,连员工休息的时间也要压榨。

    以为谁都和他似的,一天只睡四个时的工作,岑虞忍不住腹诽。

    她替客服抱不平。

    May:你们老板真是无良资本家,这么剥削你为游戏卖命。

    许是她的太直白,过了许久,对面才有回复。

    客服by:还好吧?

    语气里透着淡淡的不确定和质疑。

    May:怎么还好了,哪有大半夜还要接客的。

    岑虞一手快少了个字,赶紧补上。

    May:接客户。

    “......”

    客服by:。

    看出对面越来越简略的语言,岑虞识趣地截住了话茬。

    不定是她自己站着话不腰疼,换做员工和玩家吐槽自家老板,真是不要工作了。

    May:我就不占用你的工作时间啦,拜拜。

    聊天界面里,‘对方正在输入...’显示了很久。

    最后,by只回复了简单的两个字:晚安。

    经过在游戏里的折腾,和客服聊了一会儿天,岑虞意外地起了些许困意,很快沉沉地睡过去。

    -

    怀宇游戏公司。

    裴浩着哈欠姗姗来迟,手里捧着咖啡晃悠悠地到了工位。

    游戏新版本已经上线,忙得阶段过去,他正准备开启悠闲的摸鱼一天。

    屁股还没坐热,运营主管就着急忙慌跑来,和他了个令人崩溃的消息。

    “有个玩家被莫名其妙的禁言了三十年,和客服了一早上的电话骂,现在还在骂呢。”

    “......”裴浩有些懵,“不是客服自己封的吗?”

    运营手底下管了一批的人工客服,根据系统举报,识别玩家在游戏里的违规行为,并配备了GM工具,行使一些惩罚措施,包括禁言、封号、发补偿奖励等等。

    “我问了客服,都没有,而且哪有一下禁言三十年的,GM工具也不敢这么写啊。”

    “现在客服那边想用GM工具解除禁言都接解除不了,你赶紧让程序查查是怎么回事吧,别是系统出BUG了。”

    裴浩皱了皱眉,觉得确实有些不对劲,“成,我让主程序看看。”

    “......”

    “怎么样啊,查出来没有?”裴浩站在主程序后面,盯着他办公桌上三台横竖相间的显示屏,黑白的背景板里,密密麻麻五彩的代码。

    主程序盯着代码,上下滑动鼠标滚轮,脸上的表情越来越凝重,“我初步估计,昨天晚上我们的服务器被黑进来过。”

    “!”

    裴浩吓得差点平地脚崴。

    “这、这还得了?丢了什么数据没?”

    “没有。”

    “就是给服务器发了个包,把账号ID2809171的角色给禁言了。”

    “嗯,禁了三十年。”主程序确认道。

    公司游戏服务器的安全系数很高,可不是想黑就能黑的。

    废那么老半天的劲,什么破坏也不做,什么好处也不捞,就为了禁言个账号?

    这得是多大仇多大恨啊。

    主程序在键盘上来回快速敲了几下,“对方有点嚣张啊,连记录也不抹。”

    他很快查出了黑客的IP。

    “......”

    主程序皱了皱眉,“这个地址...”

    他开公司内部通讯软件,找到信息安全部门,把IP地址发了过去。

    “帮我查一下这个IP地址是哪里的,我发现他有违规入侵服务器的操作。”

    “11,收到。”

    过了五分钟,对面发来回复。

    “大哥,你在开玩笑吗。”

    “?”

    “你发的IP地址是总裁办公室的,大清早玩儿我呢。”

    “......”主程序迷茫地抬起头,“沈总办公室被盗了?”

    “......”

    裴浩看着信息安全部门的回复,和主程序大眼瞪眼,同样一脸迷茫地问号。

    这也太离谱了。

    老板怎么还黑到自己家来了。

    风华录的项目管理,陈语书也听了这事儿,路过他们时,凑了一脑袋过来,“怎么样,查出来没有啊?是不是出BUG了?”

    “这得记外网事故吧,算谁的?”

    一般游戏上线后,如果发现BUG,并对玩家造成影响,项目里会根据程度记S级到B级事故,并找到对应的策划、程序及测试共同担责,扣钱扣绩效。

    “......”裴浩呵呵地凉笑,轻飘飘地瞥她一眼,“沈总的。”

    “?”

    “你敢找他吗。”

    “......”

    -

    与此同时,企业文化的负责人还有HR总监一大早就被叫到总裁办公室。

    沈镌白懒散地靠在老板椅上,左手按着机械键盘,十指修长,骨节分明,有一搭没一搭的轻敲,右手放在鼠标上,偶尔点击。

    他的眼皮低垂,视线落于薄薄的电脑屏幕上,屏幕里是风华录游戏的野外场景。

    手里操作的人,勤勤恳恳地在杀怪剥皮、刷材料。

    完全不在意毕恭毕敬站在办公桌对面的两个主管。

    沈镌白一边玩游戏一边问:“现在公司员工平均加班时间是多少?”

    HR总监答道:“这得看具体的部门,八时以外的加班时间,最高的是研发部门平均每天三时。算上大周的话,时间会更长一点。”

    他努力把加班的时间往上,以此来表现人事管理工作的努力。

    闻言,沈镌白皱了皱眉,“有这个必要吗?”

    HR总监一愣,没反应过来老板的意思。

    “不加班就做不完工作了?”沈镌白透过电脑屏幕斜斜地看过去。

    “......”

    “倒、倒也不是。只是有些人效率高,有些人效率低...”

    “想想办法。”沈镌白淡淡道,声音里却透着不容抗拒的强硬,是下达指令而不是商量,“以后取消大周,晚上七点准时下班。”

    此话一出,两个主管对视一眼,以为自己听错了,看见对方脸上惊讶的表情,才知道没错。

    最后摸着脑门,领着突如其来的不加班战略任务离开。

    老板需求永远是最高级别的执行等级。

    早上刚提,下午就已经赶出方案和规则,在全公司推行。

    一时之间,掀起轩然大波。

    甚至上了微博的热搜,莫名其妙刷了一波公众对怀宇的企业文化好感度。

    傍晚。

    客服by:@微博分享:「怀宇游戏带头不加班,七点以后强制下班...」

    岑虞看见发来的消息,挑了挑眉。

    May:所以七点之后是不是联系不到你了?

    “......”

    半晌。

    客服by:客服除外。

    May:哦。

    May:你们老板真是会形、式、主、义呢。

    语气里满满地讽刺意味。

    “......”