“经常会有顾客想要买一种首饰，倘若店里没有，店员不应该直接「没有」，这样会破坏店的形象，你可以告诉顾客，因为卖得较好，暂时缺货，或者别的原因，造成了缺货，告诉顾客我们还有其它货品很不错，可以看看。”

    “还有最后一点哈，不要贬低同行，会有很多顾客从别家店逛完过来，别家店的首饰如何如何，你不要贬低同行，贬低同行就是贬低自己，明白吗？

    你们应该把话题拉到咱们店里来，介绍咱们店里的珠宝首饰，陈述咱们店的特色。”杨紫萱道，“好了，今天就这么多哈，有什么不明白的，或者还想问的，就问店长或者林老板。”

    杨紫萱望了林秀妍一眼，让她上来讲几句。

    站在一侧的林秀妍鼓掌，众人也跟着鼓掌。

    林秀妍道：“今天的会议到此结束，杨老板平时不来，来了就看到了问题所在，我想的，她都已经了，我就不多了，散会！今天发工资，是个好日子，祝大家玩得happy！”

    “老板请客happy！”程蝶挥舞着手里的工资信封，开心地跳起来。

    “过几天，我带大家去旅游怎么样？”林秀妍笑道，“报销车旅费！”

    “哇，谢谢老板！”员工们高兴地道。

    关向云原本就心情不太好，再加上刚刚被杨老板抓了个正着，开会点名批评，她心情就更不佳了，听林老板要带着她们公费旅游，她也开心不起来。

    工资发完了，例会也开完了，林秀妍载着杨紫萱，将她送回了家。

    路上，林秀妍一边开车一边道：“你眼神也犀利，来一趟就发现问题了。”

    “关向云上进心不强。”杨紫萱，“其实她们来应聘的时候，所选的职业就能够看得出来，关向云做收银多年，不管在哪个公司，一直都是收银。

    程蝶争强好胜，从她爱抢单就能够看得出来，她抢单，也并非单纯因为钱，就是喜欢拔尖儿。

    张依依呢，初来乍到，什么都不懂，没有底气，人就显得拘谨，实际上她也并不是一个安于现状的人，性格也并非表面上那样柔弱内向。”

    “人都是复杂的。”林秀妍转动方向盘，拐了一个弯，道，“人生啊，就如同行路，会走过无数个路口，每一个路口会遇见不同的人，经历不同的事，经历了这些人和事以后，人就会变的……世上哪有一成不变的人呢？”

    “你的对！”杨紫萱道，“我们都在变。”

    “不忘初心就好。”

    ……

    两位老板走后，冯听岚脸色极差地望着关向云，道：“你来办公室一下！”

    关向云的心「咯噔咯噔」跳个不停，像鼓一般，无法平息。

    她缓缓走向办公室，见冯听岚拉拉着一张脸，她就更加紧张了。

    冯听岚道：“关向云，你到底怎么回事啊？平时我过多少次了，要服务好每一个顾客！你别以为你不是销售，就可以给顾客脸色看！再让我抓到一次，就不是罚款那么简单，我会直接开掉你，你明白吗？”

    “对不起店长，我……我没有看到老板来！”

    “你是做给老板看的？老板不在你就可以不用微笑服务了？”冯听岚厉声道，“谁教你这么工作的？”

    “不不，店长，我不是那个意思！”关向云连忙解释道，“我今天跟男朋友吵架了，心情不太好！所以……”