棠微计算着只剩下三天就能离开傅昊辰那个狗东西了，第二天去上班的时候心情相当不错。

    而且那天还有一个好消息，之前苏恬恬代班的那个秘书回来了，所以苏恬恬也回到了客服部。

    终于不用再独自面对周泽和苏睿了，棠微拉着苏恬恬的无语凝噎：“太好了，恬恬你可终于回来了！”

    苏恬恬虽然也挺高兴的，但难免还是有些惆怅。她这几天跟周明礼刚刚搞好了一点关系，现在又没有什么会跟他接触了。

    白诗琳今天刚好在客服部做卫生，看着两人姐妹情深的画面，一边擦玻璃一边在心里暗暗冷笑。

    上次棠微害得她当众出丑，她决定要狠狠地报复回去，所以花钱找人打电话过来刁难棠微。客服部的每个员工的每张桌子都对应一个编号，棠微是9号桌，所以只要点名找9号客服就可以了。到时候再给她一个投诉搞臭她的名声，看她还怎么在周氏集团待下去！

    周泽虽然因为能看到女神感到开心，但看到苏恬恬心情顿时就不好了。

    而且苏恬恬的位置就在他的旁边，他一想到这个愚蠢的女人前些天一直在巴结讨好他叔的事情就觉得连多看她一眼都恶心。

    于是周泽不得不开口找棠微商量：“那个谁，我跟你换个位置。”

    其实他也可以跟苏睿换，但他觉得苏睿也不会想被这两个讨厌的女人左右夹击的。

    棠微瞥了他一眼随后站起身，算是默许换位置了。

    虽然对周泽没什么好感，但这样她就能跟苏恬恬坐在一起了，何乐而不为？

    白诗琳看到两人突然交换位置，在心里暗暗着急，赶紧掏出给她收买的那个人打电话。可偏偏那人占线她根本打不进去，最后只能改为发短信，希望那个人能够及时看到。

    周泽刚跟棠微换完位置就接到了一通客户投诉：“我刚刚在你们公司的广告牌底下摔了一跤，你你们该不该负责！”

    周泽不由得皱眉，早知道就不跟棠微换位置了，本来这通故意找茬的电话应该是她接的。这个女人果然是个扫把星，把霉运带给了他！

    “这位先生，你摔倒了是因为你自己不心，关我们公司什么事？。”周泽在客服部待了这么多天，接待过不讲道理的客户也很多，但这么奇葩的还是第一次见。再加上周氏集团是自己家的公司，他接电话的口气自然也好不了。

    “我不管，我都是因为多看了一眼你们公司的广告才会摔倒的，这就是你们的责任！”打电话的中年男人口气也很不善，明显故意想要激怒周泽。

    其实他是因为收了一大笔钱才打电话来找茬的，对方要求他点名9号客服接听，然后把事情闹大。

    他也不晓得9号客服是男是女，反正对方也没细，反正他就只管无理取闹。

    周泽本来就是个暴脾气，很快就发飙骂道：“你特么是脑残吗，赶紧去精神病医院挂个号，老子没空陪你这个煞笔废话！”

    “不管我做得对不对，但你竟敢辱骂客户，我要去找你们公司领导投诉你！”中年男人等的就是他这句话，立刻吵着威胁道。

    “好啊，你去告老子啊，这家公司就是我开的，有本事你去告！”周泽自然不会把这种威胁放在眼里，又跟对方互飙了好几分钟的脏话，这才气冲冲地摔上电话。

    他是骂爽了，但很快那个客户的投诉就被递交到了周明礼上。只因为被投诉的对象是周泽，一般人不敢处理这个事。

    傍晚下班前，周明礼亲自到了客服部，当着众人的面问周泽：”你知道你被客户投诉了吗？”

    他本来想私底下解决，但周泽年轻气盛，做事不考虑后果，所以必须让他长点教训。

    “投诉就投诉，我不在乎！再那个人本来就是故意找茬，我骂他是他活该！”周泽一副理所当然的口气，还补充了一句，“换了任何一个人来接这通电话，也不会处理得比我好！”

    “我没有那个客户是对的，但我们是大公司，客服的工作就是要化解矛盾，你可以把这件事情上报，完全没必要辱骂对方，这样对我们公司的影响很不好。”周明礼一脸严肃地道，紧接着看向棠微、苏睿和苏恬恬，“你换了别人处理得没有你好，那我现在就来问问如果他们遇到这种情况会怎么跟对方交涉。”

    他对棠微和苏睿的处事能力很有信心，至于苏恬恬是顺便带上的，毕竟这里一共就四个培训学员。

    苏睿率先开口，一贯的冷静：”我会耐着性子跟他讲道理，绕来绕去到最后让他反过来忍受不了我，逼到他自己主动挂电话。”

    “嗯，这个办法不错。”周明礼颇为赞许地点点头，心里暗暗感慨这都是别人家的侄子啊。

    苏恬恬很积极主动地第二个发言：“我觉得就按照他的花点钱赔偿医药费，毕竟我们这么大的公司也不差这点钱，就当花钱堵他的嘴了。”

    周泽忍不住吐槽她：“你当我们周氏是冤大头啊，赔偿就赔偿！要是每个人都学他怎么办？”

    周明礼抬了抬示意他安静下来，随后笑着对苏恬恬道：“恬恬这个想法再怎么样也比周泽骂人强，再这种故意找茬的客户几年都出不了一个，不会给我们造成太大负担。”

    周泽见自家叔竟然偏袒苏恬恬，本就烦躁的心情越发糟糕。

    棠微不慌不忙地最后一个开口：“其实我觉得还有一个折中的办法，我们不需要赔偿现金给那个客户，可以给他一张我们公司的代金券，金额大概两三百左右。周氏企业卖的是大型家电，价格至少两三千块，也就是他还得另外贴很多钱才能消费。这么一来，我们既尽到了赔偿的义务，又能从他身上赚钱。

    要是他不同意就算了，反正我们已经给出了诚意。他再去络上闹，友们也只会他不讲道理，反而显得我们很大度，这也算是变相为我们公司打了个广告。毕竟现在品牌形象很重要的，友们可能仅仅就因为力挺某个品牌专门去为它消费创造业绩。”