姜子延没理掌柜的, 而是走到刚才和掌柜的争论的那位夫人身边，十分礼貌的道：“我是这家店的东家，刚才您的问题我在外面都听见了, 很抱歉让您有这么不好的体验。这样吧，我做主，将这次做衣服的钱全部退给您, 另外给您一个VIP会员特权, 以后但凡您来我们店做衣服, 不需要排队, 我们优先给您做。”

    这位夫人的脸色终于好看了些，实话，她不缺这点钱, 但对方态度不好, 迟迟不给 她解决问题，还非衣服洗坏了是清洗的问题, 一直在推脱责任，这让她很恼火。

    姜子延话温和又有礼貌, 她要是再咄咄逼人就显得不讲道理了。

    只是她不理解这人口中所的VIP会员是什么意思？

    “你刚才所的会员？是什么意思？”她问道。

    姜子延耐心给她解释, “这个是我们店即将要推出的一种活动，只要在我们店里一次性消费满一百两银子，就可以成为我们店的初级会员。初级会员比普通客人有很多优惠权, 具体的等过几天店整修过后, 就会告知大家的，您到时候也可以过来看看。”

    这位夫人刚才的怒火已经消下去不少，只是对于这个处理方案仍旧不是很满意。

    她花了钱, 又等了好些天才拿到的衣服, 结果才穿了一回就不能穿了。

    最后如果只是全额给她退款, 那她花费的时间精力还有满心的期待谁来赔给她？

    她道：“钱你是要退给我的，但你这什么VIP会员现在还没实行，我哪知道是不是真的。”

    她看起来并不满意这个处理方案，但对方态度很好，这让她话也温和了许多。

    姜子延心想今天这件事情如果不解决好，那么铺子的口碑肯定要大折扣。

    他忽然想起这几日京城中正时兴的衣服样式，心中有了想法。

    他之前画的衣服样式都是男款的衣服，正巧可以借着这次的事情做个女装样式出来看看效果。

    这位夫人瞧起来就是家里不缺钱的，对于退的这些钱也不太在意，他想了想，提议道：“夫人，不如店重新给您做一身，就做现下京城里最时兴的样式，您看如何？”

    这位夫人有些惊讶，随后用看上去有几分怀疑的眼光量着姜子延，“你会做现下京城中最时兴的样式衣服？可据我所知，那些都是男人的款式，并没有女子穿的。”

    姜子延笑了笑，拱手道：“在下不才，这两个衣服样式都是在下画的，用的也是纺织厂新研制的布料，之前我一直在临安城，这次回来就是想把这间铺子改造一下，以后可以定制这种衣服。”

    “你画的样式？”

    这位夫人闻言有几分欣喜，若是对方的是真的，那她今日可走大运了，竟然碰到了真的会做新样式的人。

    不过她没开口，旁边的丫鬟倒是走上前一步，道：“我们家夫人是京城大理寺卿曹大人的夫人，不差这么点钱，若是你真的能做出来更好看的衣服，我们家夫人自然不会亏待你的。”

    姜子延点点头，嘴上着谢谢。

    这位曹大人他是有所耳闻的，京城这么大点的地方，随便砸下来一块瓦都能砸到大一个官。

    而这位曹大人是出了名的妻管严，因为夫人娘家势力过盛，所以平日里连纳个妾都不敢。

    姜子延跟曹夫人约定了七天之后来取衣服，这才把人发走。

    对于姜子延刚才的衣服样式是出自他之手这话，外面围观的人也听到了。

    怪不得京城中找不到真正会做新样式的人，原来人家根本就不在京城，而是在临安。

    这么大一家铺子，总不至于拿这个诓骗人。

    于是人群中就有夫人姐大着胆子上来问新样式的衣服能不能预订。

    姜子延没想到这种衣服样式如此受欢迎，女装的样式都还没出来，她们竟然就这么积极的要预订。

    这还真得亏了前两件衣服积累的口碑，做出的两件衣服样式都好看，那做女装样式肯定也不差。

    能第一个穿上新花样的衣服，这谁不想呢？

    姜子延本来今天是要整改铺子的，结果没想到竟然有好些人都要预订衣服。

    他也怕做出来的女装新样式翻车，没敢轻易揽下这么多单子。

    而是道：“大家不要盲目下订单，这样吧，等给那位曹夫人等衣服做好后，你们先看看效果。如果喜欢的话，再来预订也不迟。”

    将门外围观的人发走之后，姜子延让掌柜的把门关上，并且挂上今日不营业的牌子，开始整顿铺子。

    这家铺子白了就是从事的服务行业，刚才在门口听掌柜的话让人十分不喜。

    他觉得有必要给铺子里的伙计们好好培训一番，不然就按今日掌柜的这个态度，这铺子迟早要倒闭。

    于是姜子延开始整顿铺子的第一天，做的第一件事就是罚了这个掌柜的一个月的月钱。

    现在临时找个有经验的掌柜的不太好找，不如先做惩戒一番，回头好好给他们做个培训，先用着。若是还不行，再解雇也不迟。

    这间成衣铺子很大，目测有九十平米左右，铺子上头挂着的成衣样式都很老旧。铺子里除了掌柜的，还有两个伙计，三个裁缝。

    裁缝都是老裁缝了，大概四十多岁，一直在铺子里做成衣，也经常会接一些客人定制的衣服。

    姜子延左右看了看，想找张椅子坐下，却发现屋里头连个椅子都没有，只有柜台后面放着一把矮凳。

    他干脆站着道：“咱们铺子我以前一直没怎么管过，这次来就是要好好整顿一下。”

    然后对三个裁缝道：“我带来了京城中如今比较时兴的衣服样式，还有做这种样式的衣服的布料，以后可以给客人专门订做，这些事情就辛苦你们了。”

    这三个裁缝闻言眼前一亮，他们做的衣服样式大多都差不多，而且都做了十多年了，几乎一成不变，如今乍然听到有新的衣服样式，心中都十分欣喜。

    “东家放心，论做衣服我们三个最拿手了，交给我们好了。”

    姜子延点点头，又补充道：“我提供给你们的样式都是最新的，你们需要签一个保密约定。不准将这些样式以及做法透露出去，如果违反约定，就立即走人。”

    其实这些话就算姜子延不，大多数裁缝们都不会做的。像他们这种在别人的铺子里干活的裁缝，都有基本的行业操守，一旦泄露了东家的衣服样式还有秘密，会被这个行业的人都看不起，再想找一份同样的工作就很难了。

    三个裁缝赶紧点点头，表示对此没意见。

    除此之外，姜子延又道：“铺子这么大地方，将这个柜台挪到一边去，把中间大块的地方都腾出来，隔一段距离就摆上一个架子，回头做好了样衣就挂在架子上，供客人参观挑选。”

    “还有，在靠墙的地方摆放几张桌椅，客人进门如果看累了，可以坐下休息。”

    “另外，今日发生的事情我不希望再有下次。凡是出于我们店里的疏忽，一定要帮客人解决好问题。”他这话的时候特地看了一眼何掌柜，何掌柜心虚的低下头不敢看他。

    “还有裁缝师傅，尤其是客人订做的衣服，每个月按数量统计，做的越多，奖励越丰厚。 ”

    “还有，今日客人找上门投诉的事情如果每发生一例，是谁的责任就扣谁的工钱。”

    “还有店里的伙计，客人如果进门一定要仔细的向他们介绍我们的衣服，客人进门要欢迎光临，要保持热情礼貌。”

    “伙计每卖出去一件衣服，就会有奖励。等到月底的时候评比，卖出衣服最多的那个人当月的工钱就会比别人多一成。如果半年的时间内都保持第一，将在下次评比中有资格竞选掌柜的位置。”

    姜子延将之前在开造纸坊的那一套奖惩制度套用过来，实行内部激励制，让他们有动力的工作。

    果然，一听到这话，两个伙计两眼放光，这话对他们来意思就是如果半年内都能保持业绩第一，那就很有可能成为掌柜的。

    干半年就能成为掌柜的，这是多大的诱惑！

    同时听到这话的何掌柜心里直鼓，他以后也不能混日子了，否则这个掌柜的位置可能都保不住。

    姜子延又了几条关于铺子里的员工需要做到的几点要求。

    然后看了下铺子的流水账本，发现这间铺子虽然大，地理位置也不偏，但生意一直都不温不火，每个月就那么点进账。

    他合上账本，对何掌柜道：“店里伙计两个不够，再招三个过来。”

    何掌柜惊讶，“再招三个？会不会多了点？”

    “不多，就按我的办。”

    “好的。”何掌柜不是很情愿的点点头，铺子一个月有多少进账他最清楚，两个伙计，三个裁缝每个月光发工钱就要发不少，再招三个伙计过来，那一个月还能有多少进账？

    照这么下去，他的工钱该不会也要降吧？

    姜子延知道他在担心什么，不过到时候铺子里人多了，两个伙计肯定忙不过来，所以伙计一定要提前安排够。

    第二天姜子延再来铺子的时候带了好几个衣服样式设计图。

    还让人从临安运过来一批各种颜色花样的布料，全都放到了铺子里的柜台上，供客人们挑选。

    作者有话要：