张岳点点头：“此事我已经知道，让我想想办法，谢谢你。”

    樱井美代子摇摇头：“客气什么，主要是对方这一招真的太利害了。

    我能想到的人只有你，所以希望你能出，也能间接帮一下我。”

    张岳笑道：“放心，只要我有办法，肯定不会袖旁观。

    但你也别抱太大希望，我可能自身难保，更别帮你的忙。”

    挂断电话后，詹苏苏急匆匆的走进来：“你听漂亮国新型智能器人研发成功的事了吗”

    张岳点点头：“他们不仅已经研发成功，还破解了咱们十月食品厂的绝味配方。”

    詹苏苏一愣：“你怎么知道

    若我没记错，你好像从来就不主动关心这些事。”

    张岳笑道：“我是不主动关心，但问题是我还有朋友啊！”

    詹苏苏想了想：“你的是樱井美代子”

    这下轮到张岳诧异了：“你怎么知道”

    詹苏苏有些无奈：“你这不是废话吗

    漂亮国智能器人的成功研发，最受影响的除了你就是她。

    她应该是被逼得实在没办法，只能找你想对策。

    怎么样你是怎么想的”

    张岳挠挠头：“我现在都不知道怎么回事，哪里能怎么想

    这样，你买一趟到漂亮国的票，我过去看看，体验一下对方的器人服务模式。”

    詹苏苏点点头：“那好，我现在就预定。”

    第二天，当张岳和詹苏苏出现在纽约这个现代大都市后，看身边的一切都感觉新奇。

    这还是张岳第一次来漂亮国，连他自己都没想到自己会是以这种方式到这个世界上最发达的国家。

    沿着公路一直向前，不一会就看到一家餐厅。

    餐厅上带有绝味系列标识，只不过和十月食品厂设计的标识不太一样。

    怎么呢，这家店一看就知道是绝味系列，但又一眼就能看出它不是十月食品厂开的店。

    詹苏苏朝张岳使了个眼色：“咱们进去看看。”

    张岳却摇摇头：“不着急，走，去对面。”

    完朝前方一指。

    詹苏苏按照他指的方向看过去，发现那边也有一家店，正是自己开的十月食品厂分店。

    两人点点头，进入店内。

    一个清脆的声音道：“欢迎光临，不知两位想吃点什么”

    结果刚完对方就愣住了。

    她不敢置信地看着张岳和詹苏苏：“张老板、詹经理，真是你们！”

    张岳诧异的看着这个服务员。

    对方十八九岁，一双眼睛大大的，看张岳的表情全是崇拜。

    “你是华国人，怎么会在这儿当服务员”

    如果他没记错，十月食品厂在漂亮国所有分店对外招聘服务员都以本地人为主。

    他还以为这里的店员要么是金发碧眼的白人，要么是纯粹的黑人。

    店员闻言笑道：“我是这边的留学生，平时勤工俭学就来这里了。

    张老板放心，我的英语肯定是合格的，服务态度也不比本地人差。”

    张岳点点头，他只是有些疑惑。

    对方愿意来这里当店员，他肯定欢迎。

    既然对方认出了自己，张岳也省了介绍的麻烦。

    他和詹苏苏找到一个位置坐下，对店员道：“你也别忙了，一起坐吧，我有些问题问你。”

    店员却有些无奈：“我倒是想忙，但问题是现在一个客人都没有，我想给别人服务也没有会呀！”

    张岳愣了一下：“咱们的店已经被挤兑到这种程度了吗”

    他刚才路过对面那家店的时候，发现不仅店里面坐满了人，门口还排起了长队。

    在张岳想来，自己的十月食品厂分店，就算人数没有对方多，也应该有客人才对。

    店员苦笑一声：“自从对方的店开到咱们对面后，咱们这边的客人瞬间就少了一半。

    不过客人虽然少，但由于之前的体量大，生意还是不错的。

    可我没想到，就在昨天，对方提出了在店内用餐不收费的营销策略，立刻把所有客人都吸引了过去。”

    张岳一愣：“在店内用餐不收费这是什么策略”

    漂亮国人吃饭支付费的事他是知道的，在张岳看来，这是漂亮国人财大气粗，主动给店员费。

    他问出心中疑惑。

    店员笑道：“张老板，其实这个问题我来漂亮国之前的想法和你一样。

    可等我在这住了一段时间才知道，咱们误会漂亮国人了。

    用餐需要支付费可不是客人发起的，而是当年漂亮国工会打出的号召。

    在上个世纪四五十年代的漂亮国，工人的社会地位非常高。

    不仅要求八时工作制、周末双休，还要各种升职加薪。

    比如服务员，他们为了提高自己的收入，就规定了用餐客人必须支付费。

    所以这个费并非客人自愿，而是强行收取，甚至连比例都是固定的。

    比如你在这里用餐，等到结账时就会自动把百分之二十的服务费算上，顾客不想支付都不行。”

    张岳都听呆了：“这样啊。”

    店员点点头：“当然。很多人觉得漂亮国的民众和咱们国家不一样，他们钱的时候特别大方，其实这是一个误区。

    人都是自私的，买东西的时候都希望物美价廉，能少出一块，绝不会少出五毛。

    知道肯德基为什么在漂亮国这么受欢迎吗”

    张岳：“因为它便宜，吃起来也方便，拿着就能吃”

    虽然国内的肯德基在所有商品中属于比较贵的。

    可漂亮国就不一样了，这里的肯德基是所有餐厅中最便宜的餐饮。

    在国内一个肯德基可能要二十块钱，而一碗面条十块钱就够了。

    但在漂亮国，一个肯德基二十块钱，而一碗面条没有一百块钱想都不要想。

    店员摇摇头：“你错了。

    肯德基便宜方便，虽然是很多漂亮国人的首选。

    但他们真正愿意去肯德基吃东西，是这里不用支付费。

    所以你明白付不付费这招对漂亮国人的影响有多大了吧。

    它的吸引力和咱们国内当年买绿茶，拧开瓶盖有很大概率能看到‘再来一瓶’是一样的。”

    张岳表情古怪起来。

    看来自己对漂亮国的印象的确有些刻板了。

    他问：“那你去过对面的餐厅吗”

    店员点点头：“去过。”

    完有些不好意思：“我不是不支持咱们的餐厅，而是比较好奇。据对方全程都是人工智能器人服务，而且这种人工智能器人的智慧非常高，我就是想试试。”

    

    张岳笑道：“这一点你做得很好。

    俗话知己知彼方能百战百胜。

    如果不去看看对方店内怎么样，又怎么能做出针对性措施呢

    所以你的感受是什么

    如果咱们想和对方形成竞争，最好出台哪些营销策略”

    店员摇摇头：“张老板，我觉得咱们根本不是他们的对。

    比如一只炸鸡，咱们的售价是二十美元，但他们的售价只有十五美元。

    而且咱们还要收取百分之二十，也就是四美元的费，他们的费则是零。”

    詹苏苏忍不住道：“既然对方可以卖十五美元，咱们也可以卖十五美元呀

    对方不收费，咱们同样可以不收。”

    店员摇摇头：“这个恐怕不行。

    首先是价格问题。

    咱们的绝味系列是员工自己用油炸出来的，算上员工工资，一只炸鸡的成本就要十六美元。

    对方因为没有员工，成本只有十三美元。

    也就是他们可以卖十五美元，但咱们绝对不能。

    至于您的费，这个是漂亮国的法律规定，任何人都不能违反。

    一旦你违反了，漂亮国官方的人立刻就会过来罚款。

    而想免除费，必须有特殊情况。

    比如肯德基，他们的理由是顾客在肯德基购买食物过程中，并没有服务员为他们服务。

    顾客只需自己到柜台上拿取食物。

    而咱们的竞争对就更离谱了，他们用的是人工智能器人。

    人工智能器人虽然是人，但这个人并不是真的人，所以也可以不收费。”

    张岳点点头：“原来是这样，明白了。”

    店员又和两人讲述了一些情况。

    通过和对方聊天，张岳也收获了不少有用的信息。

    半时后，詹苏苏看着他：“咱们接下来怎么办”

    张岳道：“当然是去对面的店里消费一下。

    你还别，我现在特别好奇那些器人是个什么情况。”

    詹苏苏：“那行，咱们就过去看看。”

    两人离开十月食品厂分店，走到路对面。

    这里排队的人依旧很多，两人也不着急，站在队伍末尾安静等待。

    时间一点一滴流逝。

    出乎张岳预料，这边的服务效率竟然非常高。

    按照他在国内的经验，如此长的队伍起码要排半个时才能轮到自己。

    可现在他和詹苏苏总共只等了十五分钟。

    一个器人来到张岳面前，头顶红外线扫了两下，就开口问：“你是东方人

    华国的、日国的，还是棒国的”

    张岳笑道：“我是华国人。”

    器人立刻用汉语：“华国人，具体哪个地方的”

    张岳道：“中州。”

    就听器人再次切换语言模式：“原来是中州的老乡呀，欢迎欢迎。恁今儿个想吃点啥”

    张岳惊住，他发现这个器人的中州方言非常纯正。

    这也太厉害了吧。

    想了想，张岳道：“来这里当然得尝尝炸鸡，有没有”

    器人：“炸鸡是我们的招牌，怎么可能没有

    你准备一鸡两吃还是直接吃”

    张岳：“直接吃就行了，不用那么麻烦。”

    器人：“可以，稍等两分钟。”

    等待的功夫，张岳问器人：“听你智商很高，我可以问几个问题吗”

    器人点点头：“当然。”

    张岳：“你能不能给我推荐一下这附近的美食

    我第一次来漂亮国，对这一带不熟悉。”

    然而器人却面色怪异的看着他：“这位先生，难道你不觉得来到我们店却问其他店有什么美食很不合适吗

    论美食肯定得是我们家店的，其他家要么不好吃，要么收费，要么做的不够干净卫生。”

    张岳笑着反驳：“这可不一定。

    只要是开店，做的菜肯定味道不差，不然客人早就走了。”

    器人：“看来你是没有吃过那种特别难吃的菜呀！

    是的，其他饭店能屹立这么多年而不倒，肯定有他们的拿绝活。

    可问题来了，他们再厉害，饭也是人做的。

    人做出的东西，会因为火候、调味料、食材本身的不可控性，导致做出的东西口感千差万别。

    但我们器人就不一样了，一道菜放多少食材、多少调料，都是经过非常精确的计算的。

    包括在什么温度下做多长时间，我们都能轻松完成。

    所以你完全可以放心在这吃。

    食品安全也一样，那些店家如果第一天的菜没卖出去。

    为避免浪费，大概率会把当天的饭菜放到第二天继续售卖。

    但我们器人这方面却有非常严格的程序规定，能保证你吃到的一定是最新鲜的。”

    张岳听完对方解释，立刻赞道：“那看来是我瞧你们了，不过我还有个问题。

    你们做出来的绝味系列的确很好吃，但我吃一两顿还好，时间一长肯定会腻。

    这样你觉得我该怎么办”

    器人却愣住了：“一种饭你们吃的时间长会腻，不可能吧”

    张岳：“为什么不可能”

    器人：“难道你们吃饭和我们充电不是一样的吗

    我们的充电对电压和电流的要求都完全相同。

    如果电压偏大或偏都会很大程度的影响我们充电，甚至会损坏我们的电池。

    所以我才建议你一直在我们这里吃饭，这样就能保证身体摄入足够的营养，从而让自己更加健康。”

    听完他的话，张岳和詹苏苏不禁对视一眼。

    张岳朝器人竖起大拇指：“回答的很棒，我很欣赏你。”

    器人笑道：“欣赏就不用了，只要以后经常光顾一下我们的店就行。

    我们的服务可比对面十月食品厂好多了。”