第3章 危机公关

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    \"商氏医院儿科存在重大安全隐患,限期三天整改,否则勒令停诊\"



    叶暖阳盯着卫健委的红头文件,指尖微微发抖。这份突如其来的整改通知,几乎要将整个儿科推向悬崖。



    \"他们我们的设备不达标、医疗流程存在漏洞。\"院长愁眉苦脸,\"最关键是,他们要求我们提供过去三年所有儿科住院病人的完整病历。\"



    叶暖阳心头一紧:\"三年的病历?\"



    这意味着\"红蝴蝶\"事件期间的病历也在其中。虽然当时她和商砚辰已经销毁了关键证据,但白家显然是想借此会彻查当年的事。



    \"现在舆论对我们很不利。\"院长叹气,\"上已经有人开始带节奏,我们儿科存在重大医疗事故瞒报\"



    话音未落,门外突然传来一阵骚动。



    \"凭什么不给转院?!\"



    \"我们要见院长!\"



    \"孩子还在病房里,你们就要关停儿科?\"



    叶暖阳和院长对视一眼,赶紧冲出办公室。



    走廊里挤满了焦急的家长,护士们正努力安抚他们的情绪。



    \"各位家长请冷静!\"院长高声道,\"儿科暂时不会关停,我们正在积极整改\"



    \"整改需要多久?\"一位抱着婴儿的母亲插嘴,\"我家孩子正在化疗,耽误不起啊!\"



    \"就是!你们必须给个法!\"其他家长也纷纷附和。



    叶暖阳深吸一口气,站到人群前:\"各位请听我。\"



    她的声音不大,却透着一股让人安心的力量:\"我理解大家的担忧。但请相信我们的医疗团队,我们一定会在最短时间内完成整改。\"



    \"叶医生\"刚才那位母亲犹豫道,\"可是其他医院,愿意接收我们转院\"



    \"我知道。\"叶暖阳温和地,\"但请大家想想,为什么偏偏在这个时候,其他医院突然这么'热心'?\"



    人群安静下来。



    \"他们是在利用大家的恐慌。\"叶暖阳继续道,\"但我可以负责任地,我们医院的儿科设备和技术水平,在全省都是顶尖的。更重要的是\"



    她环视四周:\"这里的每一位医护人员,都把孩子们的健康当作最重要的事。这一点,相信在座的家长都有体会。\"



    不少家长点头认同。他们中有人的孩子在这里住了很久,深知医护人员的敬业。



    \"给我们三天时间。\"叶暖阳,\"如果到时候还是整改不合格,我个人愿意承担所有责任,并协助大家转院。\"



    现场安静了几秒,突然有人开始鼓掌。



    掌声越来越多,最后整个走廊都回荡着掌声。



    \"我相信叶医生!\"



    \"我们等三天!\"



    \"叶医生加油!\"



    看着渐渐散去的人群,院长松了口气:\"还好有你在。\"



    叶暖阳却皱眉:\"三天时间太紧了。\"



    \"是啊。\"院长,\"关键是这些要求明显是故意刁难。比如要更换的设备,有些根本就不在规范要求里\"



    \"他们就是在找茬。\"叶暖阳冷声道,\"背后一定是白家在搞鬼。\"



    这时,一个护士急匆匆跑来:\"叶医生,号床的朋友又发烧了!\"



    叶暖阳立即赶往病房。



    路过走廊拐角时,她余光瞥见一个熟悉的身影一闪而过。



    是陆行之。



    叶暖阳顿了顿,还是先去了病房。



    病人是个六岁的女孩,正在输液,面色潮红。



    \"体温多少?\"叶暖阳一边查看监护仪一边问。



    \"392度。\"护士答道。



    叶暖阳仔细检查了女孩的情况,开了几个医嘱。等护士去执行后,她才有空坐下来。



    \"医生姐姐\"女孩虚弱地,\"我是不是又不能出院了?\"



    叶暖阳摸摸她的头:\"再观察几天。听你最近画了很多画?\"



    女孩眼睛一亮:\"嗯!我画了\"



    正着,她突然\"啊\"的一声叫起来。



    \"怎么了?\"叶暖阳紧张地问。



    \"我的画!\"女孩急得快哭了,\"护士姐姐要整理病房,把我的画都收起来了!\"



    叶暖阳这才注意到,原本贴满墙的儿童画都不见了。



    \"别着急,我去帮你找。\"她安慰道。



    走出病房,叶暖阳叫住一个护士:\"今天整理病房,收的那些画放哪了?\"



    \"画?\"护士愣了一下,\"哦,陆医生要检查病房环境,让我们把墙上的装饰都撤了\"



    叶暖阳眉头一皱,转身向陆行之的办公室走去。



    



    推开门,陆行之正在看文件。



    \"什么时候,你也管起病房环境了?\"叶暖阳开门见山。



    陆行之抬头看她:\"这是卫健委的要求。病房墙面要保持整洁。\"



    \"那些是孩子们的画。\"叶暖阳沉声道,\"对他们来很重要。\"



    \"重要的是治疗。\"陆行之,\"而不是这些影响病房卫生的装饰品。\"



    叶暖阳盯着他:\"你变了,陆医生。\"



    陆行之放下文件:\"我只是在尽职尽责。\"



    \"是吗?\"叶暖阳冷笑,\"那请问陆医生,为什么这次的整改要求,和你上个月提交的内部审查报告如此相似?\"



    陆行之沉默了一瞬:\"这是巧合。\"



    \"巧合?\"叶暖阳逼近一步,\"还是,你一直在为白家收集我们的把柄?\"



    陆行之猛地站起来:\"叶暖阳,你这是在指控我?\"



    \"我只是出事实。\"叶暖阳直视他的眼睛,\"你到底站在哪一边?\"



    两人对峙片刻,陆行之突然笑了:\"我以为你早就看清楚了。\"



    他整理好桌上的文件:\"不过现在这些已经晚了。三天后,一切都会真相大白。\"



    完,他拿着文件走出办公室,留下叶暖阳一个人站在那里。



    叶暖阳掏出,正要给商砚辰打电话,护士又来叫她:急诊室来了个危重病人。



    她只好先去处理急诊。等忙完已经是深夜,她才有空给商砚辰打电话,却发现上有好几个未接来电。



    正要回拨,商砚辰的车已经停在医院门口。



    \"怎么来了?\"叶暖阳钻进车里。



    \"担心你。\"商砚辰递给她一个保温饭盒,\"吃过饭了吗?\"



    叶暖阳摇头,打开饭盒。还是温热的排骨汤,香气扑鼻。



    \"今天的事我都知道了。\"商砚辰,\"白家果然沉不住气了。\"



    叶暖阳喝了口汤:\"陆行之\"



    \"我知道。\"商砚辰,\"他早就暴露了。\"



    叶暖阳一愣:\"什么意思?\"



    商砚辰没有直接回答:\"你还记得他是什么时候来医院的吗?\"



    叶暖阳想了想:\"好像是去年年底?\"



    \"没错。\"商砚辰,\"就在白初薇开始'红蝴蝶'计划的前一个月。\"



    叶暖阳恍然大悟:\"你是\"



    \"他是白家安插的棋子。\"商砚辰,\"目的就是监视医院的一举一动。\"



    \"可他明明救过很多病人\"



    \"这就是他高明之处。\"商砚辰,\"他必须表现得无可挑剔,才能获得大家的信任。\"



    叶暖阳皱眉:\"那现在\"



    \"不用担心。\"商砚辰,\"我已经安排好了。\"



    他拿出给她看:\"这是我刚刚收到的消息。省里最大的医疗器械供应商,已经同意给我们优惠价格。所有需要更换的设备,明天就能到位。\"



    \"这么快?\"叶暖阳惊讶。



    商砚辰笑了:\"他们老总的女儿,就是你去年救活的那个白血病患者。\"



    叶暖阳这才想起来:\"原来是雨啊\"



    \"至于病历的问题\"商砚辰,\"我已经让法务部准备好了应对方案。他们休想借这个会翻出当年的事。\"



    叶暖阳松了口气:\"那就好。\"



    \"不过\"商砚辰话锋一转,\"陆行之这步棋,下得确实很绝。\"



    叶暖阳不解:\"什么意思?\"



    \"他知道儿科是你最看重的。\"商砚辰,\"如果儿科真的停诊,对你的打击会最大。\"



    他握住叶暖阳的:\"但他不会得逞的。\"



    叶暖阳靠在商砚辰肩上:\"我相信你。\"



    车窗外,医院的灯火依然明亮。



    与此同时,陆行之站在自己公寓的窗前,看着里的一张照片。



    照片上,年轻的叶暖阳正在给一个女孩做检查,脸上带着温暖的笑容。



    他盯着照片看了很久,最后一把将扔在沙发上。



    \"对不起\"他低声,\"我别无选择。\"



    书桌上,一份标着\"绝密\"的文件静静躺着。



    文件的抬头赫然写着:\"红蝴蝶项目完整档案\"。