冉墨虽然心里担心， 但也知道如果店铺降权，那对一家网店来堪称是灭顶之灾，假如网店倒了， 那依托网店而生的实体店会如何，结果不言而喻。

    首先， 他召集全公司开会， 犯错的售后和没去质检的业务部员工看到秦妩不在，都松了一口气，因为如果是秦妩的话，他们肯定卷铺盖走人， 但是冉墨的处事风格要温柔得多， 以前秦妩对他们比较严苛的话，冉墨还会帮他们情， 所以这会刚开始开的风格， 就挺轻松随意的。

    但是冉墨没笑， 他本来以前在公司一直是面带笑容的， 但今天偏偏一副特别严肃的样子， 他相貌清俊，严肃的时候，就可以是清冷了， 会上所有人渐渐都停了话， 都不吱声了。

    冉墨看大家都安静了，他：“我们现在有五笔售后纠纷，再来一笔就直接降权了， 我想问问售后部经理，你对这个有什么看法？”

    售后部经理也很年轻，他辩解：“冉哥，这也不是大家的错，谁会知道那一批次货会有问题？大家当然是以为又有人来恶意讹诈了啊。”

    冉墨冷笑：“出现售后问题，你们首先想的是客户又来讹诈了，是客户养活了我们整家公司，你们不仅不把客户当上帝，还把客户当敌人，总是这种心理，你们不出问题，谁出问题？”

    售后部经理这才发现，冉墨斥责起人来的时候，气场不比秦妩差，他心知这次可能不好，但还是声辩解着：“这真不是我们售后部的责任，业务部更有责任，如果不是他们在质检这块疏忽，也不至于这样。”

    业务部反应也很大：“我们哪知道柳会干这种事，再了，售后如果处理好了，及时报告的话，哪会出现五笔投诉纠纷？”

    冉墨听着他们互相疯狂甩锅，他都气笑了：“现在是你们互相推卸责任的时候吗？一有问题就互相甩锅，你们能有点责任心么？”

    售后部和业务部都低头不话了。

    冉墨面无表情：“售后部对这次疏忽难辞其咎，对于客户的态度更加难辞其咎，我已经决定开掉整个售后部，你们去财务那边领了这个月工资就走吧。”

    整个会场瞬间都愣了。

    冉墨开除了整个售后部，就算是秦妩，她以前处理员工，也没这么严苛过。

    售后部经理反应很大：“冉哥，这是不是有点过分了？”

    “过分吗？你们给公司造成这么大的危机，我不觉得过分。”

    “但是至于开除整个售后部吗？你可以罚款，可以处分，不至于整个开除吧。”

    “我开除你们，一方面是因为你们售后部给公司造成损失，另一方面，我发现你们态度严重有问题，我再一遍顾客是上帝，不是敌人，顾客来找售后，你们应该积极解决问题，而不是一上来就各种觉得她在讹诈。”

    售后部经理还在垂死挣扎：“但业务部呢？这不公平。”

    “我下面会到业务部。”冉墨看向业务部那名犯错的女员工，这也是个让人头疼的货，平时就喜欢偷懒，能不干活就不干活，能把活推给其他人就推，招聘时得天花乱坠，试用期时也还算正常，一过试用期就跟祖宗一样，秦妩早就想开除她了，可是没想到正要开除的时候，人家她怀孕了。

    秦妩都怀疑她是听到风声了所以怀孕，秦妩没办法，只好把她留了下来。

    冉墨对那女员工道：“业务部这位员工同样给公司造成巨大损失，公司会决定一起开除。”

    女员工跳了起来：“你不能开除我，我怀孕了。”

    “谁怀孕了就不能开除你？”

    “劳动法规定的。”女员工理直气壮：“劳动法规定不能辞退孕妇。”

    “我提醒你，这个前提是，无过错。”冉墨：“要不要我给你普及下劳动法？劳动法第三十九条，严重违反公司的规章制度的、严重失职给公司造成重大损害的，公司可以跟其解除劳动合同，你觉得你是没有违反规章制度，还有没有严重失职？”

    女员工张口结舌：“我……我要去劳动局告你们！”

    “尽管去。”冉墨：“欢迎你去告我们，到时候对你的玩忽职守给公司造成损失，我们也会一一罗列出来。”

    “你们不能这样欺负孕妇！”女员工又哭又闹。

    冉墨不想理她的撒泼，他直接让保安把女员工请了出去。

    业务部经理擦了擦头上的汗，她开始不甩锅了，她主动承认错误：“冉总，那个，我之前就发现她喜欢偷懒，所以没让她继续跟质检这块了，没想到还是迟了，这是我的疏忽，我愿意承担责任。”

    “扣三个月绩效，你同不同意？”

    “同意。”业务部经理忙道，没被开除她已经是喜出望外了。

    会场鸦雀无声。

    冉墨又：“处理完责任人了，现在售后缺人，可能要从其他部门暂时抽调人过来，你们愿不愿意？”

    “愿意愿意。”大家纷纷，没想到平常温柔的冉总发起火来这么恐怖。

    “关于现在的纠纷，我有四点想法。”冉墨道：“一是马上跟进所有第二批的用户，客服部负责联系到每个人，直接退款，并免费赠送一件衣服；二是对于那五名用户，主动加倍赔偿；三是公关部马上拟一篇道歉文发到网上，明清楚原因，该是我们的责任，我们认，不该我们背的，我们必须主动澄清；第四……”他顿了顿：“联系那家工厂，让他们赔偿损失，不赔就报案。”

    会场里所有人都在唰唰唰记着冉墨的话，这次他们听得格外认真，冉墨问：“大家听明白了吗？”

    “明白了。”

    “有没有什么意见？”

    业务部经理首先摇头：“没有。”

    “如果有意见，可以提。”冉墨道：“我和秦妩都是把大家当家人，工资福利都是尽力给大家业内最好的，但是我也希望大家能也对公司上点心，不然如果搞出今天这种事来，就别怪我们无情了。”

    “冉总，我们明白了。”业务部经理他们纷纷道，实话，秦妩给的待遇的确很优厚，平常加班也能折算成假期另外调休，这也是他们不想离开MoWu公司的原因。

    “那大家去做事吧。”

    等人走完后，冉墨发了条微信给秦妩：“爷爷怎么样了？”

    秦妩没回。

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    秦妩回了家，父母都在爷爷家，秦父在电话里已经跟秦妩都了，秦妩爷爷在医院检查都是没什么问题的，但是医生也，爷爷是年纪大了，所以才会出现不认识的人症状，而且爷爷器官都衰竭了，言下之意，就让他们做好准备。

    秦妩回来的时候，爷爷的那几个子女也得知消息，为了房产他们也赶了过来，全被秦妩爸爸赶走了，秦妩姑姑冷嘲热讽：“大哥，你现在开了餐饮店，债也还清了，也有钱了，至于跟我们抢房产吗？”

    秦妩还不知道她爸开了餐饮店呢，秦妩爸爸以前一直对这些兄弟姐妹是容忍的态度，但这次她爸爸却硬气了，秦父直接：“你们这么多年，没有给爸一分钱赡养费，也没有给爸买过一件衣服，连过年都没回来过，你们有什么资格来要房产？”

    “我们是法定继承人，你别想一人独吞。”

    “爸爸已经写了遗嘱，房子给秦妩，遗嘱效率高于法定继承人。”

    “谁知道遗嘱是不是你让爸写的？”

    “那好啊，去官司。”秦父道：“我是不怕丢人，但你们这些有单位的，被你们单位领导知道你们不赡养老人，恐怕会很丢人。”

    那几个叔叔姑姑面面相觑，他们也没想到一向软弱的大哥突然硬气了起来，他们讨不到好处，而且也的确怕秦父把他们不赡养老人的事捅出来，于是都灰溜溜走了。

    秦妩都没插话的机会，她：“爸，你终于想通了。”

    “是的，对这种人容忍，他们就会更加欺负你。”秦父，秦母也在一旁同意地点头。

    秦父带秦妩去见爷爷，途中他想了想，又：“之前冉总借了我一笔钱，让我去做点生意，我和你妈觉得家旁边那家连锁餐饮店生意不错，味道也可以，就加盟了，现在赚得不错，很快就可以把这笔钱还给冉总了。”

    秦妩：“冉总借你钱？你都没告诉我。”

    “冉总不让提的，怕你不自在。”秦父叹道：“有时候，血缘关系还不如没有血缘的做人厚道，爸爸之前就预料到他们要来抢房产，所以直接立了遗嘱，而且也如果他有三长两短，他不想见到这些不孝子孙，他就当没生过他们。”

    秦妩轻声道：“爷爷一向比较豁达，他以前就，做人要对得起自己良心，要行得正坐得端，像叔叔姑姑那样不孝的，骨血至亲最后都会抛弃他们。”

    话间，他们走到爷爷房间，秦妩看到爷爷呆呆坐在椅子上，看着窗外的绿树阳光，她眼泪不由涌了上来，她叫了声：“爷爷。”