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苏诺胆子不算,平时还挺喜欢看恐怖类的电影,但是一向面瘫的萧承忽然诡异的笑起来,配合一句:“你的同事不是人。”看的苏诺换身一抖。
不过萧承那个笑容只是一闪而过,立马又变成了面无表情:“你的工作就是和顾客们沟通,回答他们的问题。”
客服这个工作苏诺虽然没做过,但是当年网购的时候没少跟客服交道,那一声声的“亲,您好”“亲,请给我们好评哟”“亲,不客气的呢”,深深印刻在苏诺脑子里,这种软糯的带着撒娇意味的称呼,因为网购的流行,成了一个最简单的称呼。
这个工作,肯定不好做。
“萧总……”苏诺想跟萧承老实下自己的问题,毕竟她以前没一点经验,要不要先培训?
萧承刀子一般的视线飘过来:“嗯?”
“老板!”苏诺忍住想要扶额的冲动,“我没什么经验,请问我该做些什么?”
一个和指甲盖差不多大的东西扔到刚刚萧承指定给苏诺的办公桌上:“这个上面有我们的产品介绍,你去看,都记住,注意,顾客询问什么,你就要回答什么。”
这玩意怎么看?
苏诺一脸茫然的样子让萧承无语,伸出手在那个东西上按了两下,隔间的玻璃上立马出现文字,很像苏诺上学时候老师用的投影仪。
“你的同事们来了。”苏诺正盯着玻璃上的字,萧承丢过来一句,苏诺后背一冷,不太愿意走出隔间去看,谁知道来的是什么?
她不出去,她的同事们却很友好的过来跟她招呼:“苏诺,你好。”
不管对方是什么,这么有礼貌,苏诺只能硬着头皮转过身去,强迫自己笑的露出八颗牙,想要跟他们招呼:“大家……”
“好”字卡在喉咙里没吐出来,站在苏诺跟前的三个同事,着实让苏诺吓了一跳。
那三个真的不是人……
“这是芒果,这是橘子,这是葡萄。”萧承一一点过去,随后抱着胳膊,似乎很满意,“这是最先进的人形机器人,和你一起工作。”
如果不是跟萧承没熟到那份上,不,应该是根本不熟,苏诺绝对会以为这个人在跟她开玩笑,在逗她。
明明之前一声她的同事们是机器人就可以,为什么要那么神经兮兮的来一句“你的同事们不是人”,害她差点落荒而逃。
可是萧承这种人,怎么会开玩笑,还是跟她开玩笑,不定这个人本身就这样呢,噫,真是恶劣的性格。
“你好,我是芒果。”
“你好,我是橘子。”
“你好,我是葡萄。”
三个机器人非常友好,轮流自我介绍,苏诺赶紧跟他们一一握手,同时惊讶去这个时代技术的高明,是机器人,不仔细看根本不知道,身形、五官、皮肤的触感,都和人类几无差别,按照他们的五官和扮来看,芒果和橘子是女孩,葡萄则是男孩。
“很高兴认识大家。”
接下来的是很顺利,萧承话本就不多,简单了一下每个人的工作分配,这个公司就算组建完成了,起名为:承上启下中介。
苏诺专门对接顾客,回答顾客的问题;葡萄负责所有高科技产品的维护;芒果和橘子则是负责事务的执行。
“下午一点,网店准时开幕,你们只有早上的时间熟悉自己工作。”萧承似乎很忙,吩咐完后匆忙走了。
早上的时间是让他们熟悉工作,可老板一走,刚刚认识的四人立马聚到一起,叽叽喳喳开始聊天。
“我在仓库里看到过你们两个人。”
“我好像也看到过你啊葡萄,我记得你的价格比我们都贵。”
“诺,你是从哪里来的?”
三个人眼睛同时看向苏诺,苏诺指着自己:“我和你们不太一样的……”
“哦,我懂了。”葡萄大拇指和食指做出一个八字的形状卡在下巴处,一副恍然大悟的样子,“诺和老板一样,和我们不一样。”
“呃……”苏诺不知道自己该什么好了。
“这样啊,是人类,真好。”芒果和橘子叹口气,用一种艳羡的眼光看苏诺,把苏诺盯得很是不好意思。
她想问问为什么作为人类好,四个人所在的隔间上方飘下来一个声音:“让你们准备下午的工作,谁让你们聊天?”
这个冷冰冰的声音让苏诺一抖,另外三人立刻作鸟兽散,离开了苏诺的隔间。
来日方长,不急在一时,苏诺盯着玻璃上的一行一行的字认真看起来。
这份职位明很简单,苏诺自己总结了一下,就是和顾客沟通,因为他们开的是中介,就是根据顾客的精准需求,向他们介绍最合适的产品。
比方,顾客A需要找一个家政,根据A的具体需求,帮他找出最合适的家政,最后的结果必须是求职者和A都满意。
这种中介,在苏诺那个年代已经很多,但苏诺注意到,萧承给她的这份职位明中,除了很常见的中介业务范畴,还有一些她从来没看到过的。
比如,帮人找对象;比如,帮警方查案;甚至于,帮人解决矛盾……
但凡有需求,都能通过萧承这家中介寻求帮助,根据困难程度的变化收费,在苏诺看来,收费很是昂贵。
这种中介,会有人来吗?集媒婆、侦探等为一体的,怪异的中介。
也不知道萧承怎么想到这个的……
看看时间,十一点多了,苏诺觉得肚子有点饿,早上上班差点迟到,没来得及吃早饭。
以前上班的时候,苏诺午饭都是点外卖,这个年代不知道外卖还流不流行?
“午饭点外卖吧,诺你想吃什么?”芒果的声音从苏诺桌上传过来,定睛一看,芒果的脸映在桌面上,正笑眯眯的看着她。
幸好之前见识了这个时代的神奇,要是忽然看到一张脸出现在桌面上,估计得晕过去。
“都可以,可是,怎么点?”
芒果对她笑:“你等着,很快就到。”
这个很快,真的是很快,十五分钟后,芒果端着一个托盘走进来往她面前一放,仍然笑眯眯的。
一条蒸鱼,一碗青菜,一份似乎是什么肉类,两碗米饭。
和外卖不同,这份餐和苏诺去餐馆吃的时候一样,碗和盘子盛起来,看起来比外卖盒有食欲多了。
“这么快?”苏诺连声感谢芒果,闻到香味觉得更饿了。
芒果坐在苏诺对面,跟苏诺一起吃饭:“现在外卖都很快了,好吃吗?”
苏诺点头,忍不住好奇:“怎么这么快?”
“单子下到厨房之后他们会有飞行器送过来呀,当然快啦。”芒果是个很喜欢笑的女孩,吃饭话都是笑眯眯,看起来非常可爱。
“柚子和葡萄被老板喊过去了,一点开始接待顾客,我们多吃点。”
吃完饭芒果就回自己办公室了,苏诺继续看文件,十二点五十八分,苏诺莫名有些紧张又期待,真的会有人在网上找她吗?
十三点零一分,苏诺面前的大型电脑“叮咚”一声,一个极大的头像在电脑上闪烁,苏诺赶紧点过去。
“你好,我需要你们的帮助。”
这么快就有业务了,萧承这么牛!
苏诺想着以前网购时和客服的对话,迅速写下一行字:“您好亲,有什么需要帮忙的?”
“我的名字不叫亲,你可以喊我老王。”
脑子里轰的一声,苏诺觉得自己蠢透了,继续敲键盘:“王先生,有什么可以帮您。”
“我不姓王,老就是我的姓。”
苏诺只觉得眼前一黑,字的手都不受控制了,自己现在就像个傻子吧?
“是这样的,三年前我和当时的恋人吵架赌气分手,后来没见过面,你们能帮我找到她吗?”
第一笔业务就这么神奇,苏诺的手不敢乱动,接还是不接,接了,怎么查,不接,萧承会不会发火?
起来,跟这个顾客聊第一句的时候,苏诺就发现对方头像附近有个东西在闪,起初她以为那只是页面布局,但到现在那个东西都在闪,速度很快,看着有些微妙。
鬼使神差的,苏诺把手指头点了过去。
什么都没发生,但是那个跳跃的东西,消失了。
正当苏诺莫名其妙的时候,顾客头像附近跳出来一个数字:75。
这个是什么?
“请问你能接这笔单子吗?”老王在那头催促。
苏诺愈加着急,这个到底该怎么办?介绍个房子啥的就算了,一开始就这么高难度。
“答应他。”那个冷冰冰的声音又从头顶传来,萧承不知道在哪里,全权掌握她的进度。
老板发话了,苏诺当然不敢怠慢:“您好,老先生,您的请求我们记下了,一定尽力。”
“那我先谢谢你们了。”
声音又传来:“先预付定金。”
“您好,需要您预付一半的定金。”苏诺照办。
“没问题,我立刻把钱转到你们账上,能找到她,钱好。”
苏诺瞄了一眼电脑页面自动弹出的这笔订单所需款项,眼皮子一抖,这么贵,够她拿每月定额的保障款拿十年。
从顾客那收了他能记起来的初恋的所有资料,苏诺觉得头疼,这种要怎么查?只有名字和年龄,其他什么都没有。
另外,苏诺对之前老王头像旁边出现的那个数字75很在意,那到底是什么意思呢?
第一单业务是这样的,好像跟传统中介不同,更像是私家侦探之类的。
“把资料收起来。”萧承不知道什么时候站在门口,冷不丁出声把苏诺立刻从自己乱七八糟的思绪中拉出来,“跟我走一趟。”
“那这里的工作……”
萧承一贯的没表情:“一个单子不结束之前不会有第二个,我们不批量。”
“哦。”
“三天之内要搞定,不然只能收到70%款项。”萧承催她,“现在就去找。”