第一百八十一章 职前培训(1更4000)
严丹丹在第二天就早早到艺魂公司,她一直念着今天不能再迟到胡鸢便把胡老的工厂地址给她,让她找过去。
并给她一本新的笔记本还有笔,嘱咐她,要记下
好记性不如烂笔头。
今天曾,艾,也都直接过去工厂了,由张鹿给严丹丹介绍素问,让她去真的从基材开始了解。
张鹿过几天就要上学了,应该的要给员工做一场入职培训,让他们知道自己该干吗,从哪里开始,才不会像无头苍蝇一样。
在严丹丹走后,黄感慨地道
“这大姐,挺不错的今天大早就来了,在门口等着,比我还早。来了就开始打扫,张恒啊,你看你那桌子,是不是好久没看见这么干净了”
黄家就住在八二路,来上班走路5分钟就到了,所以每天都是由他开门。
胡鸢和颜书勤上班是不定点的,张恒也是,偶尔赶图纸到半夜,经常到凌晨才回家去。
黄现在作为后勤兼管财务,不怎么需要画图纸了,忙不过来的时候帮一下。
“是的,这么干净,好不习惯,连图纸都收好了我去我昨晚画出来的那些呢”
张恒开始翻着桌上整理成得很好的一叠叠图纸,有一些是他的灵感图,有一些已经作废的打算扔了,还有很多正在画的施工图,现在全到一块去了
不停地抓着头发,都快抓狂了。
“以后,全部都得收拾好才可以回家办公区域是我们的阵地张恒啊,真的早就想你了,每天桌子上都是烟灰,我帮你收了几次,都看不下去了,客户来我也觉得不好意思啊。”胡鸢絮絮叨叨地着。
张恒此时觉得胡鸢就像一大妈。
“我都不用你们帮我收一收就找不到东西了”
并不领情继续找图纸。
胡鸢无奈了,看来他是改不了这特么还是好心办坏事了。他有一些怪癖,看不惯脏乱,总想去收拾。
张恒的座位是他最不愿意接近的。
胡鸢走路很快,路过的时候,都感觉烟灰会飞起来,你们自己感觉下吧,真不是夸张,也不好多什么。
张恒是天天加班,抽烟,设计师还真的有这习惯,胡鸢发现颜书勤设计的时候也爱叼着烟,而平时反倒少抽了,坏习惯全是颜书勤带的吧
颜书勤也不怎么爱收拾,每天桌子上也都是他的图纸
看着严丹丹把原本的泡茶桌的茶杯都洗的很干净,泡茶桌现在基本是胡鸢的阵地。
看着茶杯整齐地排列好,胡鸢这下可开心了,总算找到道友了。
确实应该招一个女性,这些大老爷们过得实在是太糙了。
该有人好好管管。
实在不愿意跟他们呆在一起了,还是去看看张鹿吧,拿起车钥匙就溜了。
胡清远把木材工厂原本给工人的休息室腾出来给张鹿使用。
此时休息室里陈列着素问的家具。
一套原木系列,刘二叔的杰作,朴素之风,张鹿认为,在这一系列家具上做任何的装饰都显得多余。
陈列柜上,放着香山刚做出来的书香古韵的回纹装饰门板造型样,新出的一些平板各种颜色原木纹、饰面板的造型样。
目前大概就这些款式,少而精。
颜书勤设计的家具,是主打。利用中国古代家具的榫卯结构,将古代匠人文化进行传承,造型上也巧妙了融合了传统的元素,进行简化,讲究的是抛弃复杂的线条,注重实用性,简约不简单。
这样的家具看起来并不奢华,也符合这个年代人的基本审美。可以让人感觉不那么浮夸,躁
这个年代的人生活压力还是很大的,她希望家居里的每一个细节,都可以给大家带来安宁之感。
目前市场还没有被各种花哨品牌的洗脑,基本上都可以接受。
按照张鹿的话来,现在看,是这个样子,十几年后看还是这个样子,因为耐看
但是不重视细节,不懂的人,是发现不了的。
张鹿昨晚想了很久,根据员工的性格,应该让他们知道、选择自己要走什么样的路。
这不是传统意义上的培训,给他们讲讲产品,让他们怎么卖,怎么营销。
不然很多人会选择“拿来主义”或者片面化的“实践出真知”。
不能理解品牌的精髓,不能懂素问的文化。
也许能干事,最终会沦为一个扯线木偶,销售工具。
张鹿一定理想上还是希望这些人真的热爱这份事业,再选择来坚持。
这是很长的路,也是一条很辛苦的路。
素问是一个以设计,以人为本的为主导的品牌。
她今天不想讲家具,不想讲板材,也不想跟他们营销套路,怎么销售。
她只是坐下泡茶桌上,跟他们几个人聊着天。
希望员工们能够无拘无束地交流中,一起激发灵感,有激情有热情的开始学习。
“严姐,你今天看了素问的这些家具,你作为即将装修的业主,有什么意见可以一起一,作为用户的角度,跟这些我们这些设计师们,讲一讲。”
严丹丹愣住了,她没有想到张鹿会出这样的话来,她以为张鹿会直接给她讲解这些家具材料。
因为不是得先了解材料,知道价钱,就可以卖货了么
但是这女孩子话是一套一套的,她也不得不重视。
也不能太随意,就走到了那些陈列的家具面前,仔细的观看,研究。
“我真的不懂什么审美啊,也不懂什么材料。的不对的话,你们不要笑我。就是觉得这些家具,款式很简单,好打理还有边角的处理,都是有弧度的,很圆滑。这样的话,孩子比较不会磕磕碰碰。”
张鹿眼中露出精光这大姐果真细致。这本来就是刘二叔为了他家刘宝设计的,张鹿觉得款式不错,直接让他在做一系列出来。
“严姐,你的很好,没错艾,曾,你们知道自己为什么觉得设计很难么”
严丹丹还觉得不好意思,她对材料是真的不懂。
“是因为我们不懂生活。”
“对素问是个家居定制品牌,它就是以生活为主,以人为本。我们所有的设计,出发点都是人。你们接下来要设计的柜子也好,或者以后也开始设计家具,你们应该从这方面先去考虑画图不难,设计也不难,难在用心去设计。每个业主都有不同的习惯,不同的喜好,这是不会重复的,应该针对性设计。其实做久了,这工作挺有成就感的,因为人家天天都在用你设计的东西。”
“鸢,你怎么来了”工人们看见胡鸢来了,只是站在一旁没进门,便叫了一下他。
胡鸢只是嘘了一声。表示他正在偷偷取经,看着张鹿如何跟新员工聊天。
“卖的是产品,懂销售套路就行,这是普通的商品销售,而我们是素问,是家居类,更要懂人心,为人去考虑,做最合适他们的。否则他们花了那么大价钱买回去了,天天用着,都很不开心。没准还会在背后骂你作为员工,我们应该具备严姐这种素质,她很细心,考虑到了生活化对,重点就是这个,我们真的只有设身处地的为我们的用户着想了,才能让客户信任安心并且我们自己心理也过得去无论销售或者设计师,我们应该记得这一点”
张鹿尽量的简单好理解一些。
“生活化的沟通也可以跟用户建立起良好的关系,设计人员想得多一些,后面用户问题就少一些,满意度才会高素问,不是卖衣服,衣服可以每个季度的买,想换就换,而定制家具不是,很多人,一辈子很可能只有一套房子。这个伴随着他终身又或者半生”
“我们不需要太会销售,只要业主找到我们,我们就用心的服务,为他们着想,前提我们自己做到了如果他们感受不到,那从我们先从自己身上找问题,得自己先过得了自己那一关”
“设计的水准,会随着阅历的增长,经验的丰富自然而然就提升。我们是新人,即使现在不懂不会没关系,但是要有这颗心”
随后,听见张鹿深深地叹了一口气,设计这行门槛太低了,鱼龙混杂,后面是什么人都能做,导致行业内觉得设计很容易,只是简单的画画图纸。便又道
“其实,人人都可以是家居设计师,只要懂生活。接下来,我只要求,带着四个字去了解我们这些产品,就是专业细致”
张鹿的这些话,出乎了胡鸢的意料,她以为她会教他们一些设计上的东西,怎么画图纸,怎么介绍产品。
突然想到张鹿在市的时候,起了洋快餐的文化,作为金字塔,产品是最底层,广告是中层,文化是最顶层。
洋快餐是给孩子们带来快乐,而素问呢是给用户带来安心么
她想表达的就是这个意思吧
随后想着,为什么曾跟艾设计不出来东西,除了不懂家具结构,其实还是不懂为什么要那么设计,家具结构很容易,但是不懂为什么要那么设计,这个问题就大了,得自己真的懂了,理解了,才能上然而,这需要时间。
而销售,如果你只懂营销,只知道忽悠,没有产品、服务的支撑,那么这个品牌早晚会被市场淘汰
胡鸢从没想过,他们的素问,到底要以什么来做品牌的文化。
此刻他想到了艺魂。
艺追求极致。
魂不忘初心。
都做到了这一点,他坚信,未来会越来越好
严丹丹用纸笔记下了刚才张鹿所的四个字,专业、细致
入了这一行,果真是看什么东西,都得这样看了,无论,看人,或者看物。
严丹丹此时看着张鹿,还在摆弄着茶具。
年纪,就能话得那么流畅,自己在她那个年纪根本就做不到,两句话还畏首畏尾。即使换做现在,同一番话,让她再一遍,她也不清楚。
所以,张鹿可以给自己面试,可以来教自己怎么做。
她以为,今天来是了解产品,可张鹿却什么都还没讲,但是却好像又已经讲了,真的和卖服装,很不一样呢。
想到之前,还觉得可以直接来当店长,真的还差的很多呢
曾和艾是有呆在艺魂一段时间的,对素问也有一定的了解,经过张鹿这么一点拨,就知道了,自己应该从哪方面去入开始学习。
张鹿把之前去跑楼盘的笔记,给了严丹丹看。
“这些,是现场木作跟素问的区别。也是我之前做的市场调研。这本给你,接下来,你可以去了解一下素问,如果有意见,有自己的看法,也是可以提的。因为,设计是千变万化的。曾和艾生活不如你,可能你看不懂图纸,要学着看。其实挺简单的。以后你看设计也好,看产品也好,就从用户的角度上去学习就行。板材材料,其实没有那么复杂,素问也没有多少产品,也就一种基材。”
“成品家居怎么配的,这份是艺魂,素问这段时间整理的资料。你可以看看。我们目前主要做的是时光家居,这些是时光家居的照片和样,怎么销售怎么卖,其实还是设计为主导,就是得合适。”
“时光家居没有成品,没有看到东西,你们也能卖”
这个出乎了严丹丹的意料,很是意外,卖衣服都得试穿,摸摸感的。
她想到艺魂的公司就那么一点点,建材城还在盖,就能接那么多单子结果是只看一些图片么
“建立在客户信任的基础之上他们把房子都交给我们设计,我们用心对待他们感受得到,来了也大部分都觉得不错,因为这些,都是我们亲自去现场看过样的,你要跟设计师多配合。”
严丹丹好似理解了
她把自己剥离出来,站在客户的立场,有艺魂他们这一群人,她也会产生信任感,年轻,有热情,有朝气。
“谢谢你,鹿,真的学到很多东西。”
“从工人身上能学到更多东西,我这点东西,也快没了呢,就是能多教你们一点是一点,其实我也一直在不断的学习中,当年也是有人教,才一点一滴学起来了,如今就是分享,如果大家有不同的看法,也是可以出来,一起沟通的,共同进步。”
“鹿,我一直很好奇,你怎么懂得那么多,知道的那么多从哪里学的”艾弱弱地问道,趁现在也没有外人在场,偷偷问一下有没有武林秘籍。
张鹿刚想什么,只见胡鸢走了进来。
“学的怎么样艾。”
“胡哥,我已拜师”
“教你,她当得”