空中花园与信誉危机

    花嫁终于在众人的期盼中再次开业了, 不仅将整体空间变得立体多变，田园式的清新风格也更加吸引眼球，尤其是最顶层空中花园的改造在君叶的直播平台收获了大批的忠实粉丝, 花嫁园艺店的流量翻了两倍都不止。

    花嫁装修这十五日期间, 线上和线下的营业虽然停止，但是官网更新以及和消费者的互动渠道始终都是畅通的，萌萌和桦川也一直在辛苦维护着网站地运营。

    他们将之前花艺沙龙中搞怪情节, 还有日常经营时发生的特别有意思的视频进行精简编修做成花絮, 以连载的方式进行更新。

    比如当初护航物流训练大家骑电动车躲避障碍物时壮汉与车之间的反差萌；快递员们背地图背不出来吐槽被杨树当场抓到的场面；许丰摇着破扇子看笑话最后反被华婶拎耳朵拽走的情景；还有那些为了吃点心而参加花艺沙龙的学员, 只顾着闻香味不听老师讲课, 最后插花插不出来胡乱设计反被米朵罚他最后一个吃茶点的苦逼表情。

    这些极富生活气息的视频都要感谢桦川那个爱记录、爱生活的家伙, 感谢他当初随手地抓拍，才有了今日的留念。

    平时还不觉得如何, 可这些代表着大家点点滴滴日常生活的视频一经修剪播出, 参与到花嫁经营中的每一个都感动的一塌糊涂。

    萌萌和桦川在官网更新这些视频的最初目的就是让“花嫁”不断出现在大众的视线中，以防人气断崖式的下跌。可让他们没想到的是这些真实不造作，亲民又幽默的视频获得了所有人的喜爱, 甚至花嫁开业之后还有人不停的催更。

    被逼得没办法了，桦川只得将装饰一新的“花嫁”景观做成宣传片在官网播出顶杠。

    就是这短短3分15秒的配乐全景图引起了“花嫁”迷们的轰动，这里面最最吸引人的当属改造后的“空中花园”！

    空中花园是上古时代巴比伦人卓越成就, 可现代钢筋水泥、寸土寸金社会形态下, 多少人都会在脑中幻想自己也会拥有一座美丽的园林？

    而现在, 改造后的“花嫁”几乎完美实现了人们心中梦幻般的想像。

    开放式的顶层空间四周围绕着一圈木制围栏，围栏的边缘是被盆景和橙粉系颜色妆点得格外热情的花之海洋，空中花园的中轴线也被各种秋千和花架布置成曲径通幽的隔断，整个花园的四个角落按照春夏秋冬四季布置成了四种风格。

    夏日的繁花似锦庭院被玫瑰、百合、绣球等艳丽花束所包围；

    春季的自然风格桌椅，被各种鼠尾草、雏菊和太阳花理成凌乱又温馨的场景, 看似随意，可却独具匠心；

    秋季的红枫、金线（锦系）亭台，将花园一角装点成黄橙色、淡茶粉色，银色以及霜红色，渐变式的色彩绚烂得彷佛内心世界都变得清爽高远起来；

    冬季的樱花林、桃花林、一树树盆景硬是让人生出山花烂漫地感觉，错落分明的布局会有种在花瓣雨中漫步的浪漫情怀，如此出色的花园格局将四季美景全部定格在最闪亮的瞬间，游客们初见时只有纯纯的欣赏和感动，过后许就才能生出拍照留念的想法。

    “花嫁”再度开园后在不到三日的时间迎来了人流高峰，即使是限量入内，外面排队的人群依旧络绎不绝。没有办法，米朵只能在官网上出售门票，每日限定游客1000人，限定游园时间4个时，客人们可以提前分时段预约，按照预约后的时间表进行游园和消费。

    每一个抢到票后如约进入花嫁的人，都成了想要扎根在这里的木头桩子，他们从一层的鲜切花区开始就三步一回头，五步还要重新在看一次。

    好不容易上了二楼，干花加工区又使得大批客人里驻足观赏那些栩栩如生艺术品摆件的加工成型过程；

    等到了三楼，无论是美食还是美景都让想要游园的人躺平在这里雷不动。总之行进速度慢腾腾得就是乌龟爬。这样就导致了外面预约的人进不来，里面游园的人不想出去。

    刚开始花嫁还不好意思让消费的客人尽快离场，可后来外面等候的游客激动得都快原地爆炸了，米朵才不得不使用安保系统中声音迷惑功能，让已经完成游园的客人尽快撤出。

    刚开始一天10个时营业时间，米朵每隔3个时就要喊上一回，后来干脆录成了固定地语音，让方霞自动循环播放了。

    即使是这样花嫁的入场券依然是一票难求，可见其火爆程度之高。

    人员紧缺问题也再次浮上水面，只不过这次有了护航物流公司存在，米朵不用发愁了。

    现在的护航物流已经由过去的十几个人，变成了几十个人，仅仅是店内的保安、保洁、检票的人员就有十几个，在加上包装、加工人员以及翻倍增长的快递员，人员需求缺口依然非常大。

    杨树每日都在各种杂务中四处奔忙，新来的人员要培训考核，员工宿舍要分配安排，各种制度和规程要一样样完善落实，公司新增业务要去工商局办理备案登记手续。

    他现在有点明白当初米朵为什么不以花嫁的名义来招人了，而是把所有的后勤和服务人员放在护航物流当中，这种人管人的工作非大耐心的人做不了。

    万幸护航物流以纪律性、服从性绝佳的退伍士兵中选择，只要各种规章制度被制定出来，大家都会一字一句的认真遵守。护航甚至还参照服役时的管理程序，队长管5个人，大队长管10个人，业务主管40人…就这么一层管一层的分解任务和压力，才一直支撑到现在。

    花嫁的扩展速度就这样急剧膨胀了起来，大家都没有想过十五日假期一过，居然就进入了地狱模式的工作强度，每日虽然状况百出，可人也是在这种情况下被强行锻炼出来了。

    最让米朵高兴的是她大笔金额支出去的能量点数和愉悦值又以极快的速度恢复着，每日都在增长的点数让她刷起系统兑换界面来充满了动力。

    现在的兑换工具已经比刚开始的花肥、种子、园艺套装之类的高级了不少，就比如食物料理机、智能机器人偶然也会出现在其中。

    虽然都是智力中等偏下的那种机器人，甚至自身的特殊加成都没有当初中级园艺套装中张园、王艺和李霍的属性高，可这些绝对衷心又好用的园艺师助理，是不会有人嫌弃它们的。只要有机器人出现，别管它的属性点数在哪一方面，米朵都会大手笔的买下。

    其实也不过就是又增加了2个人，属性都在园艺加成上，米朵将它们命名为张佳；张怡；都归张园管理，一个放在空中花园专门理四季景区，一个放在别墅区后面的“秘密花园”里进行剪切和种植，而张园则主要负责花卉基地的育种栽培业务。这么一分配后好多工作便顺畅起来。

    新增的食物料理机也将玫瑰酱的产量扩大了一倍。

    现在的花嫁茶点区，除了会售卖最初那六样点心，还增加了包装的玫瑰酱，一个的玻璃罐子也就300克的容量，售价在30元。这个价格比同期的其它产品略贵一些。市面上常见的玫瑰酱300克一般售价在15元。

    不过对花嫁来出售玫瑰酱本身就不如加工成玫瑰饼挣得利润高，之所以售卖它也只是为将来花卉基地收获大批玫瑰花后进行副产品加工提前预热。这样做的另一个好处就是能够提高花嫁品牌的附加值，所以价格定得高一些也没什么关系。

    从另一方面讲，这些用料理机加工出来得玫瑰酱可不是普通的玫瑰酱可以比拟的，它还有特殊功效，就比如美白养颜，解酒、治疗失眠，舒缓精神，解郁降燥等等，一旦长时间服用对食用者的身体会有很好疗效，30元这个价格还偏低了呢。

    玫瑰酱上新的第一天，入园人均回购率不算高，大概在30%左右吧。可是等到玫瑰酱上架的第7天，回购率已经达到了80%，剩余那20%还是已经买过了，没有吃完的人。

    回购率会变得如此之高都是口口相传的功效。只看官网上对产品一溜的好评就知道它有多受欢迎。能来到现场吃玫瑰饼的人可能有很多，可很少有人能够天天吃它。与之相比，一瓶玫瑰酱买回家是冲水喝，还是就着面包吃就比较随意了。你可以一天吃一回，也可以一天吃无数回。就这样坚持两三天，效果自然就会出来了。

    就比如第一个现身法的网友“蜜桔”。她自己超爱甜食，一天不吃就觉得心痒痒的，要是一个月不吃甜会因忧郁症立刻原地去世。可就因为甜食吃得多了，脸上斑点也长得多，以前自己同家人对抗时总，甜食对皮肤影响很，谁吃甜吃得多会长斑点？她坚决不信。

    可私底下她是相信的，因为今年她才不过30岁，可皮肤却有些松弛、粗糙且泛黄，也不是没想过要戒糖，但是吃糖上瘾并不比抽烟的瘾，当然危害也是同样的大。

    最长一次坚持的戒糖记录只有7天，在第8日的时候加倍吃了蛋糕、冰激凌、巧克力和奶茶，那一天的食糖量甚至比之前没有戒糖天天吃的时候还多。

    就在这种纠结和反复时，她买了花嫁的玫瑰酱。作为一个资深甜食爱好者买这种玫瑰酱太平常了，而且她也不是单独买了一种，茶点全家福大礼包、黑糖奶茶和蜂蜜柚子茶都在购物清单之内。

    买回家之后，最先吃完的是点心和茶饮，之后的空窗期才轮上了玫瑰酱。

    早起面包白配玫瑰酱，中午玫瑰酱冲水喝，晚上睡前还空口来了一勺，一瓶300克，也不过就是三天就搞定。

    可这三天一过完，身体的反馈先出来了。

    “蜜桔”“这三天之内除了玫瑰酱她一口糖都没吃，每日的睡眠超级好，皮肤不那么油腻，脸上的斑点都浅了好多”。

    为了怕是自己的空想，她关掉美颜滤镜为自己拍照开始对比，就这样记录过一周后，无论是肤色由黄转白，还气色红润水灵，甚至嘴角那一块的斑点都以肉眼可见的速度在改变着。

    “蜜桔”她会继续对花嫁出品的玫瑰酱进行测试，就以一个月为期，到时候在回到官网继续完成这次测评。

    就是这样一篇有情节，有样品，有图片的长篇评论，在消费者中间引起了轩然大波，有许多跟风点赞的，也有默默观察不轻易相信的，还有一些不以为然觉得是托的，甚至还有的人怀疑这款产品会不会激素超标对人体产生危害？

    之前的一溜好评中也慢慢产生了各种不和谐的声音，可以这是花嫁开业以来遇到的第一个关于产品质量而引起的声誉问题。

    眼下风评还是好评居多，怀疑和犹豫的占少数，但毕竟是在众人心中埋下了怀疑的种子，如果不好好的解决这次时间，进行一次正面宣传那“花嫁”产品含有激素的印象将永远跟随着它

    。

    “蜜桔”的亲身测评本意是为了表达对花嫁产品的感谢，可是后续其他顾客的想法却是她根本没办法掌控和预料的，所以好也罢，坏也罢，仅从客人的亲身体验上来证明似乎还欠缺了点东西。

    现在的社会是一个越来越跟风的社会，大众化的娱乐，各种曲解和分析，一件很普通的事情也可能会被解读出无数种结局。更何况“花嫁”最近声名鹊起，无论是“花嫁农业发展公司”还是重新装修过的“花嫁园艺店”都已经将“花嫁”两个字推上了风口浪尖。

    如何从客观、公正、合法、合理的角度证明“花嫁”的产品符合食品安全要求和标准就尤其重要了。

    “送检化验，找食品检测和监督部门出具证明！”米朵在听到萌萌的关于“蜜桔”测评而在网上引发各种暗潮事情后，一锤定音做出决定。

    这件事就交给方霞去办了，方霞办事稳妥思虑周全，在加上“花嫁”的食品绝对不会有问题，米朵还是很放心的。她虽然重视这件事情，可却并没有将这件事情当作一个难题看待。

    米朵全权放手让方霞觉得有些压力，其实花嫁中的人员组成两级分化有些严重。像年纪轻的叶子、萌萌、君叶和桦川，他们都是刚刚走出校园甚至还没走出校园的萌新，只凭借着一腔对事情的热忱在努力奋斗，他们有激情，会创新，有想法在花嫁里一直都扮演着突击手的角色。

    花嫁中的另一拨人年纪就明显偏大，像许丰、华婶、杨树和方霞，他们这些人有阅历有经验，在岁月中沉沉浮浮，做人做事难免会畏缩会惧怕，可也因为这些畏缩与惧怕，他们在做人做事上往往平平稳稳、四角俱全，冲劲与创新虽然不足，但掌舵平事的能力还是非常出色的。

    将这次的事情交给方霞处理也是出于这种考虑。

    于是花嫁在一个很普通的开园日子里，突然迎来了一大批身穿制服，手拿摄像机的人。

    这么一大帮人的闯入，将店里的游客和消费者都惊呆了，大家不知发生了什么事情？

    为首的一人越众而出，他将自己的执法证出示给米朵看，“你好，我是市食品药品监督管理局的执法人员，这次也是接倒了你们的邀请前来对花嫁现场流通食品进行抽检，请你们配合。”

    除了穿制服的食品监督局执法者，还有两个穿着黑色西服的并佩戴公正员标识的人上前对米朵道：“你好我们市公证处的，受你们委托对这一抽检行为及结果进行公证，这是我们的证件。”

    哦，听过他们的来意，米朵知道了，这是方霞以委托的方式邀请相关部门来做抽检并出具检测结果的，这么郑重其事地行为，提前也没和米朵通气，把大家都吓了一跳。

    方霞也纳闷呢，她虽然委托了公证处和食品监管部门进行抽检和检测并公证，可是也不知道是今天就要进行呀，这个时间完全是由执法部门自己决定地，并没有提前通知“花嫁”。

    人都已经来了，再又是她们自己委托的，除了热情礼貌的欢迎以及配合，还能有什么办法呢？

    于是在米朵和方霞地陪同下，一众人等分别对花嫁的产品进行了抽检和记录，对于鲜花和干花，这个没什么可检验的。

    重点就是三层的食品料理间，华婶、许丰拿出自己健康证明，执法人员对厨房和料理间进行抽检，从料理间的环境，到原材料米、面、油、糖，还有最终的点心成品，每一样都那取了一部分放入密封袋中贴上标签。

    整个流程进行的很快，现场又严肃又寂静，大家快速的抽检了样品后，就礼貌地离开了，只等三日后会出检查结果。方霞把众人送走回来后，“花嫁”内的客人们整个都炸锅了。

    游客们不知道发生了什么事情，还以为这里确实因为食品出现问题而被执法机关抽检。还有好事地客人已经将刚才执法人员亮出执法证的视频画面发到了网上，让“花嫁”官网出现了短暂地瘫痪。

    方霞没想到自己想证明店内产品完全合格地做法，竟然会引发这么轰动效应，她也没想到不过就是一个抽检，连结果都还没出来就已经引起这么大动静，店内各种要求退款和赔偿的客人，还有众多拿出手机拍照，发视频，讲述现场经过的“自媒体”人流，让她觉得绝望，她给花嫁惹祸了！

    米朵还算镇定，这种事情也没有什么可怕的，网络时代处处都是热点，没有点剧情反转，大家还不好意思是“吃瓜看戏”的群众呢。

    只不过今日抽检人员来的太突然了，完全了她们一个措手不及，没有完全的准备和提前宣传预热，这才让事情变得特别被动。

    “今日看来是没有办法正常营业了，出了这样的事，还是等真相大白那一天在去解释吧”，米朵让方霞安抚客人，“今日先暂时停业整顿，等候检验结果出来后在发布官方声明。”

    过了最初的骚乱，客人们也都冷静下来。花嫁的忠实粉丝数量不在少数，她们本来就不相信这里的产品会有问题，毕竟玫瑰酱虽然是新上架的，可玫瑰饼她们都吃了几个月了，要是有问题，身体早就反馈出来了，还用等到现在？

    更何况人家店长也对众人解释了，这次的抽检和公证，是花嫁主动要求的，这和被动揭发检举和投诉区别还是很大的！检测结果还未可知，现在就一边倒的批评有些过份了。

    就在这些理智客户的带动下，一部分人流慢慢离开花嫁，还有一部分坚持要求退款，方霞也都同意并统一处理了。

    最最可气的是那些特别矫情的要求赔偿的人，吃也吃了，喝也喝，在结果不明确的前提下，就吵吵嚷嚷的自己中毒了，身体不舒服，非要花嫁赔偿她们精神损失费和身体受到伤害的医疗费。

    眼前三个撒泼耍横的客人让米朵动气了，做生意是应该笑脸迎人，来者是客的。可也得分情况，有误会了就把误会开，不接受我们的解释我也可以退款将产品回收，可这赔偿又是从哪里冒出来的缘由呢？看对方哪一脸横肉，精气神十足的样子也不像有问题的样子呀？

    如果想要耍无赖、欺负人，她米朵可不怕？不这里全是“武艺高强”的保安，就她的安保系统也不是摆设？

    对面三个耍横的人以为米朵和方霞两个女人在这种“被执法”又人心慌慌的情况下肯定会息事宁人，所以才这么有恃无恐的闹事？

    可唱念做演了半天，一个老神在在不理不睬，另一个面带冷笑鄙夷的瞅着他们。

    这和他们想的可不一样，戏眼看就要演不下去了。

    尤其是楼下噔噔噔的上来两三个精壮模样的保安，三人中的两个都有些退堂鼓了。

    只剩一个最横的年长女人还兀自高声叫嚣。“快点赔钱，要是不赔钱我今天就留在这里不走了！”

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