女儿：

    今天在店里，在与顾客友好的交流中，就觉得“虽然事事不能尽如人意，但也要力争做到无愧于心。”其实做事就是在做人，每做一件事，都会显示出一个人的品质和个性，个人的魅力就是通过自身良好的心理素质和不断努力，显现出来的。

    与人相处之道，就是要将心比心，推己及人。任何的情感都需要包容，如果，在一些时候无法做到包容，那也要力求克制自己的情绪，从忍让中寻得一些办法，以一两拨千金的姿态轻松而为，这样就会迅速地扭转局面，让看似波涛汹涌的海面，渐渐地趋于平静。

    在春风和煦、花开烂漫季节里的一天，一位著名的作家应邀前去，参加了某知名作家举行的家宴，同时受邀前来的还有许多文艺界的朋友。宴会的气氛非常活跃，从一开始，就有几个活跃分子无拘无束的在开怀畅饮，热闹的气氛不断地蔓延开来，宴会氛围渐渐地推向了一个**。特别是在酒精的作用下，有一部分人就渐渐失去了常态，提高了嗓门，或唱，或，或相互大声喧哗，宴会一时失控，不一会的功夫，就被这纷乱的此起彼伏的嘈杂声所淹没了。

    当时，因为宴会的正餐还未结束，按照宴会的交际礼仪程序，这时大家应该保持安静，相互寻找一个共同的话题，彼此之间应该有一个友好交流的空间。可现在的场合却是这样，让人实在无法接受。

    著名作家，见宴会的现状如此的糟糕，不由地皱起了眉头，他想：“如果此时自己以更大的声音来阻止这此起彼伏的嘈杂声，肯定会引起入会嘉宾的不满。”

    可面对如此场合，又该如何才能让大家安静下来呢？他沉思了一会，便计上心来。

    他欠身对邻座的一位年轻女作家：“麻烦您把头向我这边靠近一点，装作听我话听得很认真的样子。这样，那些大声话的人们，就会误以为我在给您什么悄悄话呢？自然就有好奇者想来听个究竟，好奇者的行为一定会影响大家，这样宴会的场面就会很快的安静下来。”

    这位年轻的女作家听后，便会心地一笑，十分配合地将头偏向了这位著名的作家。

    这位著名的作家满脸含笑旁若无人，看似十分投入地正在与女作家耳语着什么悄悄话似的。

    他们俩人有有笑，心领神会的样子怎能不令人好奇，但他俩交谈的声音，却一直是很轻、很轻

    因为这位著名的作家，是这次宴会十分重要的嘉宾，周围宾客的目光全都落在了他和女作家的身上。不一会儿，闹哄哄的嘈杂声便渐渐地了，直到最终整个宴会都彻底安静了下来，大家都在屏住气息竖起耳朵，就是想听到著名作家和年轻的女作家，他们俩到底在些什么。

    看到预期的目的已经达到，这位著名的作家清了清嗓子，微笑着对大家：“大家是不是觉得我们在什么有趣的事情呐？其实，我和这位年轻的女士什么也没，只是在玩一个游戏而已，目的是让大家不要像刚才那样大声话，保持一个温馨而安静的气氛。”他话音刚落，所有在场的嘉宾如梦方醒，都情不自禁地鼓起了掌。

    这位著名作家以他特有的睿智，利用人们猎奇的心理，巧妙地达到了自己预期的效果，也给在场的所有嘉宾，上了一堂活生生的公共礼仪课。

    以无声胜有声，以克制胜不忍。著名作家的做法给予了一个提示，就是要用巧妙的方法，来取得比较好的成效。愿你在学校里，与每一位同学都能够友好相处，互帮互助一起进步！

    爸爸于二零零五年十二月十日