女儿：

    今天你与幸福的时光作伴，又走过了许多难忘的昨天，今天你同美好的心情一道，又拥有了许多进步的快乐吧？当我拿起笔给你写入学后，这第一封信的时候，在不知不觉中，就感到时间过得好快啊！入学又这么长的时间了，每逢闲下来的时候，就总想给你写点什么，只要对你学习有所帮助的话，就总想重复上几边，能让你记在心里，并从中有所获益，我才觉得放心。

    学习就要不断地努力，成绩才能一点点地提高，持之以恒才能成就自己，不懈进取才能达到目的。在汉朝的西汉时期，有一个叫李广的将领，精于骑马射箭，有着百步穿杨的技艺，因他骁勇善战，被称之为“飞将军”。一天傍晚，他去冥山南麓打猎，在茫茫的暮色中，发现草丛里蹲伏着一只老虎。李广急忙弯弓搭箭，用尽全身力气，向老虎射去。李广的箭法那可是箭无虚发百发百中，一箭射出，他以为老虎必死无疑，当时因天色已晚，他便只好收拾好马匹匆匆下了山。第二天，天刚亮便派人前去查看，意想不到的是被他昨晚射中的，竟是一块形似老虎的大石头。箭头完全射入了石头之中，只露着一点点的箭尾部分。李广听派去的人回来如此这般一，很是惊讶！他不相信自己会有这么大的力气，于是再上山来，在大石头前重新演示了一下，可他一连数箭射出，箭箭掉落在了石头面前，并没有一箭射进石头里，有的箭头崩掉了，有的箭杆折断了，而大石头却没有一点儿损伤。

    李广对这件事情感到惊奇，更感到疑惑不解，就去请教了当时的学者杨雄，杨雄回答：“如果是诚心实意，即使像金石那样坚硬的东西也会被感动的。”“精诚所至，金石为开”这个经典成语便由此而来。

    做事就要有始有终，始终如一，学习就要不骄不躁，勤奋好学，一切的努力，都是为了培养自己做人的情操。凡事只要细心，就会避免一些失误，凡事只要用心，就能挽回因失误而导致的不良后果。

    在一次航班上，飞起飞前，空姐被一位乘客叫了过来：“姐，请给我先倒一杯水，我要吃药。”空姐微笑着：”先生，请您稍等，等飞飞行平稳了，我会把水给您送过来的。”

    十五分钟后，飞行进入了平稳状态。又过了一会，乘客服务铃声忽然急促地响了起来。空姐这才猛然意识到：“糟了，误事了！自己怎么忙的忘记了给那位乘客倒水呢？”空姐忙来到客舱，原来按响服务铃的果然是那位乘客。她心翼翼地上前把水送给那位乘客，并面带歉意微笑着：”先生，真对不起您，由于刚才太忙，耽误了您吃药了吧？非常抱歉，为您服务不周的地方，还请您多多见谅。”那位乘客听了情绪依然很激动，他抬起，指着腕上的表气冲冲地道：“你好好想想，有你这样服务的吗？”空姐端着水，愣在了那儿，心里感到特别的委屈，无论她怎么解释，那位乘客都不肯原谅她。

    在后来的飞行途中，空姐为了刚才自己的一时过失，每次去客舱给乘客服务时，都会特意先走到那位乘客的面前，微笑着问：“您是否需要水，或一些别的帮助吗？”然而，那位乘客却毫不领情，总摆出了一副不愿合作的样子。

    在飞快要抵达终点的时候，那位乘客要求空姐把留言本给他送过来，很显然，他是要投诉这个空姐。此时空姐心里虽然很委屈，但她仍不失自己的职业道德操守，显得非常热情而有礼貌，面带微笑走了过来：”先生，请允许我再次向您对我服务时的不周之处，表示真诚的歉意，无论你提什么意见，我都会欣然接受，并努力改正的！”那位乘客迟疑了一下，好像准备些什么，可是却没有开口，接过留言本，想了一下，就在留言本上写了起来。

    飞降落后，所有的乘客都陆续的离开了，空姐本以为这下可完了，她怀着忐忑不安的心情，在打开了留言本的一瞬间，留言本上的留言把她惊呆了。那位乘客在本子上写下的并不是什么投诉信，而是一封热情洋溢的表扬信。

    是什么原因，让那位乘客最终改变了主意，放弃了投诉呢？在信中，空姐含泪读到这样一句话：“在整个飞行途中，你始终表现出的都是真诚的歉意，特别是你多次面带微笑的服务深深打动了我，最终我还是决定将投诉信写成了表扬信，你的服务态度很好，让我特别感动，如果下次有会，我还会再次乘坐有你服务的这次航班！”

    是宽厚友好的待人态度；是温和亲切的表达方式；是发自内心的真诚歉意，才使空姐感化了那位乘客，因一时误解而执拗的情感冲动。平时要“用心处事，厚道待人”你在学校里，与同学们一起学习，团结友爱一起进步，这正是我所期望的。但在平时你也要时时注意自己的一言一行，要互帮互助，要一直保持着与人为善的良好行为，我想这一点，才是最难能可贵的。

    爸爸于二零零六年九月十日