第331章 总监的一天流程
当上总监这几天,今天也是周四,也是当上总监的第三天,有一场新员工入职需要培训,没了经理,总监自然要出动。萧晓没办法,对于员工培训,当过经理的他有过几次培训,不算什么困难之事。
当上总监,站在讲台上,萧晓看着比自己年纪大许多或者年纪轻的员工,感慨良多。当向员工介绍自己是总监时,很多员工投来羡慕的目光,如此年轻轻轻就是全球国际大酒店的安保总监,很不简单。有很多员工,在萧晓这个年纪,连个主管都不是,只能:年轻有为。
萧晓和新员工,利用电脑的投影讲解消防知识,让他们意识到消防的重要性,酒店严重到可以削减许多部门,唯独不能没安保部,消防安全,客人安全,大到整个酒店安全,始终和安保部挂钩,无法分开。萧晓这样,虽然有夸大成分,只是想告诉在座各位,消防安全很重要。
也就短短四十分钟,萧晓和对她羡慕不已的新员工分享消防知识,聊得很开心,培训完走出负一楼培训办公室,嘴角微微弧起,心想:将来的自己,会更好更完美。
周五早上九点,早上要所有部门的最高领导负责人,到宴会厅董事会办公室开早会,今天是第二次,昨天第一次,不是很熟练流程,表现很一般,但是唯一能让总经理马克满意的就是,无比流利的英语。马克深知本身英语很薄弱的唯一一个部门,虽然是总监,面对顺捏来的英语确确实实惊艳到,对于不算太熟悉的业务,但总的来可圈可点。
今天,萧晓充分准备了半个时,至于怎么讲,想了很清楚,等到发言的时候,用流利的英语,介绍部门发生的大事情,昨天有一个事故报告,就是门口客人与客人的车相撞,虽然不是安保员工的责任,但是不得不管理也有疏漏。这是一件大事,所以上报,让总经理知道来龙去脉。还有其他琐碎事,简单点到为止,一笔带过。
安保总监萧晓讲完之后,松了口气,看向马克,注视他表情如何。只见马克相当满意的点了点头,用英语:“不错,报告很全面很到位!下一位前厅总监报告前厅所发生的大事物!”
萧晓听到马克这句话,悬在心头的事情落地,彻彻底底松了口气的微微一笑。做事方面,他清楚知道,虽然有李总裁这个在瑰坊集团无论谁都撼动不了的靠山,但是争气的他,不想别人身后闲话,他是靠李总裁一步一步往上爬的,而自己一点实力都没有。
一个人成功与否,看自己,而不是靠家人开阔大路或者所谓的干爹开阔天地。自己的一双,如擎天柱,认为能打下一片天地,只要是自己打下的天地,才真的是自己的,等待n年以后直到年老一天,双脚跑不动,自己回想起来,这一生不白活,对社会也是有贡献的,就足矣。
部门各最高领导负责人开早会足足一个时,各个部门总监都要向总经理报告部门当天发生一些值得一提的事情,只要是重要事,大大的事情都可以提,一整天不可能无事可提。每一个总监,都是和总经理马克用英语汇报。到以前,徐总当安保总监的时候,不太会英语,只能靠人事部总监翻译。人事部总监对于安保部门一些技能只是外行,有时候翻译不到位,这些事情,萧晓不可能料想不到。如今萧晓在总监职位上,对总经理马克用流利无比的英语汇报各样事件,足以彰显安保部的实力已经在无形中提高。
开完早会,总经理马克先站起身,抱着黑色的笔记本走出会议室。萧晓紧随其后,马克回头看了看萧晓,微微一笑,用不流利的中文赞道:“年轻有为!”萧晓听到这句话,乐开了花,用英语声“谢谢”,纯属礼貌之举。
接着萧晓走去员工电梯厅,坐电梯下负一楼,荣光满面,嘴角笑意渐浓的走入监控中心,看见黄娟一笑。黄娟礼貌地站起来,喊道:“老大早!”萧晓点头,:“早!”随后走入安保总监办公室,处理一些口头上的文案。
萧晓才知道,作为安部总监,要能文能武,武不用多,文就是能会道,利用电脑处理文件,有时候花费个半时去修改主管初次拟稿的事故报告,使事故报告规范化和能让上一级(比如酒店经理、总经理)一目了然。
其实上一任总监徐总对于事故报告尤为看重,极其花费心思修改,得到其他部门的赞扬,安保部能文能武。直到萧晓这里,必须对这点发扬光大,让安保部在整个酒店,任何人都不敢瞧不起,任何人都不敢欺负半分。
坐在电脑面前足足两个时,萧晓把一天文案事情都规规范范地处理好,休息半个时,走出办公室,去大堂门口和一楼周围巡查一遍,监督员工做事,顺便在形象岗的大堂门口岗位逗留十来分钟。
李江海在那里,虽然曾经做事吊儿郎当,但是如今,经过萧晓的教导,好了许多,在门口也勤快了许多,见安保总监站在门口观望,李江海无论怎样,是好好表现的时候,不定一个月之后,自己有一丝一毫的可能升职当主管,虽然会很渺茫,他深知强劲对有刘坤,还有四五个员工,都不比自己差。所以报有的希望不大,但是这个月还是值得豁出去的拼一拼,深知总监萧晓很喜欢他,就凭这一点,希望不是完全没有的。
看了十分钟,萧晓见门口不是很忙,走进去酒店,经过前台,走去消防中心,看一下消防中心的员工在干什么。刷卡一开门,萧晓远远看见刘坤在玩,刘坤发现有人开门,抬起头一看,见是总监,忙脚乱的把藏起来,然后站起来,:“萧哥!”
萧晓微微一笑,:“坐下吧!”
刘坤缓缓坐下,他心里很明白,一个月之后,提升一个主管一个经理,这个主管,他一定要拿到名额,自己三十来岁,做消防中心值班员也有五六年,也是时候熬出天日,当个主管了。人一辈子,不能永远是员工,也要往上爬一爬,有进步,而不是永远止步不前。
萧晓走到消防主看了看,和电脑前看了一会儿,对刘坤询问道:“今天没事火警吧?”
刘坤回答道:“今天很安静,消防中心没什么事,没有火警!”
萧晓满意一笑,:“那就好!”
完,萧晓走出消防中心,走去员工电梯厅,坐电梯下到负一,回安保部办公室。作为总监,很多琐碎事,他是一个安保部最高监督者,不能总是坐在办公室,有时候很有必要走一走,了解一下酒店的情况,自己眼睛看到的才是最真实。这样一来,也是作为总监最直接了解员工所作所为的一种直接办法。请牢记:,免费最快更新无防盗无防盗报错章,求书找书,请加qq群:6454956(群号)