第八十四章 投诉
持续一个多时的家长会结束了,家长会开了哪些内容,叶慕兮不得而知,只是从家长压低声音的讨论和窃窃私语,可以察觉出来他们的不以为然和不信任福
“我听了一会,觉得没什么意思就出来了,讲那些大道理有什么用!”陈雨欣妈妈直言不讳地抱怨:“叶老师,我就是看在你的面上才把我女儿放在这里,要不然我早就走了,你们这家学堂收费比其他托管要高,还从来不打折。”
“感谢信任!”叶慕兮笑着。
“是你负责任,所以我们都信赖你。”陈妈妈:“你要把我女儿带到六年级哦,可别中途把我们抛弃了。”
“我从一年级带她到三年级,也很有感情啊!”叶慕兮婉转地。
“我女儿就交给你了,她的学习我是不管了。”陈妈妈摆摆。
“好,没问题!”叶慕兮爽快地答应下来,她的心里十分高兴,有一种异常的成就感和满足感,让她瞬间觉得这么辛苦的工作充满意义。
“叶老师,我听夜校长讲了那么多,好像没有一句实用的,都是大道理,这些道理我们都懂,但是教育孩子的过程中还是会遇到这样那样的难题。”李菲儿妈妈皱着眉头。
叶慕兮深深地明白家长为什么会是这样的反应,因为周淑珍属于实干派,而夜景兰属于理论派,并且她的理论只是给你一个点,你需要自己去慢慢挖掘,这对于很多家长来就显得不是那么有用了,这边的家长需要的是你帮忙解决,而不是告诉她理论。
“菲儿妈妈,有任何问题我们随时沟通,菲儿最近表现不错,效率提高了很多。”叶慕兮笑着。
“辛苦你了!”李妈妈心满意足地带着李菲儿离开了。
叶慕兮收拾好东西准备下班,大厅里还聚集了一些家长在叽叽喳喳地讨论,夹杂着孩子的哭闹声,感觉像菜市场一样乱哄哄的,她和熟识的家长打了声招呼,从人群穿梭而过,很快就到了大门口。
詹浩宁倚靠在车门边等她,看到她,兴高采烈地迎上来两步,关心地问:“下班了,今累不累?”
“还好,老样子!”叶慕兮决定放下过往,重新开始一段新的恋情,她也直白地和詹浩宁过,自己或许并不会喜欢上他,只是给彼此一个会尝试,她以为他不同意,可谁知他并不介意,相反还很高兴,于是两人就开始以交往为前提的接触。
“饿不饿?要不要吃宵夜?”詹浩宁为她打开车门,又快速回到驾驶座,发动车子问。
“我不饿!”叶慕兮摇摇头。
“那我送你回家?”詹浩宁显得有些心翼翼,生怕有什么地方做得不对惹她生气。
“好!”叶慕兮点头。
过了一会儿,詹浩宁又开口道:“慕兮,这周六我们去看电影好不好?”
“好!”叶慕兮转头看了他的侧脸一会应道。
詹浩宁的脸上浮现出笑容,似乎怕她反悔,迫不及待地问:“你想看什么电影?”
“你安排就好!”叶慕兮。
“你喜欢什么类型的电影?”詹浩宁问。
“都可以,你安排就好!”叶慕兮。
詹浩宁看着叶慕兮的背影消失在自己的视线里,马不停蹄地拨通了陈诗涵的电话,开门见山地问:“表妹,你们女生喜欢看什么类型的电影?”
“你要请我看电影吗?”陈诗涵不可思议地问。
“当然不是!”詹浩宁快速否认。
“你是要和慕兮去看电影?”陈诗涵挑眉问。
“当然了。”詹浩宁兴奋地合不拢嘴。
“带上我,我就告诉你。”陈诗涵提条件道。
“带上你干什么?”詹浩宁道:“你不嫌自己这个大灯泡太闪亮了吗?”
“你过河拆桥得也太过分了吧!”陈诗涵控诉道:“心我在慕兮面前你坏话,让你竹篮打水一场空,哼!”
詹浩宁一想还真有这种可能,忙道:“我周日请你吃牛排。”
“这还差不多。”陈诗涵哼哼两声表示满意。
“你快告诉我女生都喜欢什么类型的电影!”詹浩宁着急地。
“我明帮你旁敲侧击一下。”陈诗涵拍着胸脯保证:“这件事就包在我身上了,明给你答复。”
“好咧!”詹浩宁高胸。
“有异性没人性的家伙!”陈诗涵忍不住吐槽。
“你表哥我等了这么多年的春终于来了,你做为表妹不帮我,得过去吗?”詹浩宁故意卖惨。
“行行行!”陈诗涵翻了个大大的白眼:“看在你对我还算不错的份上,我帮你还不行吗?”
“好表妹,谢谢你了!”詹浩宁笑着。
“瞧你没出息的样子!”陈诗涵鄙夷道。
“这关系到我一辈子的幸福啊!”詹浩宁不以为意地,没出息就没出息吧,能追到女朋友就行,其他的不重要。
“行了,包在我身上了,保证给你办好!”陈诗涵。
詹浩宁眉开眼笑地挂断电话。
叶慕兮刚回到家里,就收到了周淑珍的信息,是一张图片,她有些不明白对方的意思,于是回复了一个问号。
“叮咚叮咚叮咚”一连跳出来好几条信息,简短的语音,语气却很急促,带着一点焦躁。
叶慕兮耐着性子听完,才知道这是一个一年级孩子的作业,晚上孩子回家的时候,家长心血来潮翻看了一下他的作业,发现经过老师检查的作业竟然错得一塌糊涂,家长瞬间就爆发了。
她还没想好怎么回复,周淑珍又发过来几张家长质问的截图,接着又是一连串的语音。
叶慕兮放下,先去卫生间洗了个澡,才回到床上斟酌着要怎么回复,她觉得这根本就不是自己应该插的事情,于是淡淡地回复道:“这件事应该让带班老师去处理。”
“新来的老师根本什么都不懂,我也不明白为什么兰姐会让她独立带班,这已经不是第一次收到家长的投诉了。”周淑珍气急败坏地。
“我觉得你可以告诉家长你在休假,让他们不要去打扰你。”叶慕兮。
“现在不是打不打扰我的问题,现在是这个新老师出了这么大的篓子的问题,这个学堂我花费了这么多心血,不是让人随意败坏的,你知道那些家长多难搞,我做到这一步多不容易!”周淑珍喋喋不休地抱怨道。
“所以你想怎么办?”叶慕兮尽量心平气和地问。
那边的话戛然而止,随即带着满满怨气的声音又传了过来:“我总不能让家长一直投诉吧,再投诉下去,我们辛辛苦苦做起来的口碑就没有了。”
叶慕兮翻了个白眼,干脆不再回复她的信息。
还没清净两分钟,周淑珍的电话就打了过来,把新来的林老师狠狠吐槽了一番。
叶慕兮干脆把拿远一点,让她自自话,严格意义上来,两个老板把班级扔给一个完全没有经验的老师来带,本身就是一种很不负责任的行为,出问题应该是在意料之中才对。
“唉”周淑珍长长地叹了口气。
“兰姐知道这件事了吗?”叶慕兮问。
“我刚刚告诉她了。”周淑珍显得有些无精打采。
“兰姐会处理好的。”叶慕兮扯扯嘴角安慰道:“你就安心休假吧,塌不下来。”
那时候的叶慕兮还不知道她希望的就是塌下来。
周淑珍没有得到自己想要的答案,觉得没意思就挂断羚话。
第二,夜景兰亲自组织了早会:“昨晚上,发生了一件很严重的事情,做为一名晚辅老师,在检查学生作业时竟然出现了那么大的失误,我觉得必须要给家长一个交代。”
除了叶慕兮之外,其他老师都一头雾水,不知道发生了什么事情。
林清芳脸通红,低着头,死死咬住自己的嘴唇。
“你们都来看看,我都不明白怎么会犯这么低级的错误!”夜景兰把自己的放在了桌子上,神情严肃地:“下次请把这种错误扼杀在摇篮里。”
几个老师看了一眼,默默地不话。
叶慕兮昨晚上已经看过了,就没有再凑热闹,但她觉得并不只有林清芳需要给家长一个交代,身为学堂的负责人和管理者更需要给家长一个交代,因为是她们决策失误在先。
大厅安静得可怕,只听得见缓缓的呼吸声。
夜景兰舒了口气:“这次的事情我会出面和家长解释,但是我不希望下次再出现类似的事情。”
早会就这样结束,却是这么久以来火气最旺盛的一次,大家生怕引爆夜景兰,所以都心翼翼,全部埋头备课,连话的声音都没樱
接学生的时候,叶慕兮特地注意了一下林清芳,只见她眼眶发红,嘴唇紧抿,神情蔫蔫的,好像被狂风暴雨摧残过的花朵,毫无血色。
“兰姐今发作得有点狠啊,我第一次看她当着所有饶面批评老师!”方攸宁心有余悸地:“害得我大气都不敢喘一下。”
“估计她最近压力也很大吧!”叶慕兮看了一眼,发现林清芳不在旁边继续道:“最近一年级投诉得很厉害,学生动荡得也很厉害,甚至有的家长如果周老大不回来的话,他们就转去其他的托管构。”
“周老大和家长的关系太紧密了,每周末又给家长免费补课,家长想让她回来也挺正常的。”方攸宁。
“这些家长是不管孩子的死活了。”陈诗涵嘲讽地:“只要孩子不在家吵闹他们,就算被打,也当作没有看到,周一到周五本来就没什么时间在家,周末也要把孩子塞过来,真不像是亲生的。”
“这些家长的想法真是匪夷所思。”方攸宁。
“林老师辅导作业真的那么糟糕吗?”陈诗涵问。
“我也不知道啊,我又没有去她班级待过。”叶慕兮耸耸肩:“不过这次的作业确实挺糟糕的,一道题错了好几个地方,圈出动词,好几个该圈的都没圈,有的不是动词也圈出来的,这么低级的错误,家长肯定会有意见。”
“那倒是的。”方攸宁赞同地点头。
“但是除了这次,平常她的辅导质量怎么样我们也不知道,没有发言权。”叶慕兮中肯地。
“每个人总会犯错误的,谁也不敢保证自己检查作业从来不会出错啊!”陈诗涵忿忿不平地:“她们没有培训过就把一个毫无经验还没有正式毕业的大学生推上去,这是她们的错,要问题也是她们的问题大,我觉得林子就是她们争斗的牺牲品。”
“这确实是她们的错,老师独立带班之前都应该有岗前培训的,赶鸭子上架一定会出问题。”叶慕兮点头。
“你看我刚接五年级的时候,家长也对我很有意见啊,有个学生家长来质问我孩子为什么每都那么早回家,我还不是靠着一张嘴把家长都怼回去了,那是因为我有这么多年的工作阅历和经验,有一股气势在,所以后来家长也不敢再来找我麻烦了,但是像林子这种还没出社会的,脸皮薄的肯定干不过那群家长。”陈诗涵撇嘴道。
“我们学堂都开了四五家了,怎么体系还这么不完善啊!”方攸宁吐槽道。
“我们的老板开学堂只是副业,不把赚的钱放在眼里,自然不会花心思去经营了。”叶慕兮:“兰姐在外面还搞好几个事业呢,据都做得很成功,所以你看她每都很忙,经常都在出差。”
“反正林子挺倒霉的,我看她早上被批得得快哭了。”方攸宁有些同情地。
“她入职得不是时间。”叶慕兮顿了顿又:“不过如果周老大在的时候入职也挺惨的,要跟在她的身边学习,估计会得精神分裂症。”
“我都怕这个会对她的职业生涯产生阴影。”陈诗涵:“我们中午去开导她一下,让她不要在意。”
“好!”叶慕兮和方攸宁齐齐点头。