第八十五章 招聘客服当然招颜值高的

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    沈飞点开一家招聘站,有很多企业的招聘信息,这是站上所有的招聘信息,招聘企业包括全国各地的知名企业。

    沈飞选择地方站点,进入邯城专区,招聘的企业只剩下十几家。

    在邯城这种地方,本身就没有多少优质企业,又因这里是城市,接受新鲜事物速度慢,他们这里的企业招聘员工,不需要通过络招聘,只需在报纸上登招聘信息,就能招到员工。

    不光招聘的企业少,招聘的岗位大多是基础类的岗位,比如文员、销售之类,没有招聘店客服的。

    还有一个问题,这年代的求职者没有上求职的概念,他们找工作的方式停留在传统阶段,参加招聘会,或者看报纸上的招聘信息。

    沈飞想招聘的岗位是店客服,在2005年这个职业属于新兴的岗位,只有年轻的姑娘才能胜任。因为这个年代电脑还没有普及,很多人不会操作电脑。

    作为店客服,主要职责是聊天打字,虽然看起来很简单,但是大部分人做不了这个工作,因为他们不熟悉电脑操作,只有那些喜欢上聊天交友的女生,她们与友交流的过程中,练就了熟练的打字能力,只有这类人能胜任客服这个岗位。

    沈飞分析了适合做客服的人群之后,他不再关注社会面的招聘,而是把目光对准他所在的邯城学院。

    他们学校有专科也本科,每年毕业的学生总数有五六千人,本科毕业生的出路是考教师编或者试业编,专科毕业生也有很多人考编,但是很少能考上,可能考十次都进不了面试阶段,他们这些人需要先找一份工作养活自己。

    又因为是大学毕业生,接受新鲜事物速度快,有能力当店客服。

    沈飞去附近的打印店,打印了20张招聘信息,贴在学校的各个宣传栏。

    在招聘信息上,沈飞写的招聘岗位是店客服。

    考虑到大家对这个岗位比较陌生,没有清晰的认识。

    沈飞详细写了客服工作的主要内容,他还写了招聘要求,打字速度快,能同时与三五个顾客聊天。

    工作实行三班倒,薪酬标准是每时5元,此外每月有绩效奖金。

    沈飞算过了,按照5元一时的薪酬计算,工作八时就能赚20元,一个月工作30天就赚3600元,再发放一两千元的绩效奖励,平均下来一个月的工资有四五千元。

    在2005年,月收入四五千,妥妥地属于高工资。

    招聘启事贴出去不到一个时,沈飞就接到求职者打来的电话。

    不光有女生打来电话,还有男生打来电话想应聘客服。

    沈飞在招聘启示上,没有要求求职者的性别,但是,考虑到客服这项工作需要有极强的耐心,还要性格好。

    又因沈飞店出售的服装是羽绒服,并且全是女式羽绒服。

    根据女人更懂女人的道理,客服的性别最好是女性。

    沈飞就明确告诉男性求职者,他不招男性客服,让男人们去找更适合自己的工作。

    这一天,沈飞总共接到三十多个求职电话,沈飞没做第一遍筛选,让他们都来学校北边的飞鱼吧,他在吧面试他们。

    来面试的人员共有6人,有些人听到需要面试,他们就打退堂鼓,不来面试。

    对待这种放鸽子的应聘人员,沈飞绝不会给他们打电话,求他们面试。

    沈飞招人最看重的品质就是诚实守信,一个人明明答应他来面试,却没有来,这是不守信的表现。试想一下,连守信都做不到人,能把工作做好吗?

    来应聘的人,都是大四的学生。

    按照他们学校的规定,大四上学期只有两门课程,下学期只剩下论文,大四学生有大把的空闲时间。

    学校这么做的目的,是让学生外出去实习。

    有一些同学为了找更好的工作,他们选择去大城市,还有一些同学缺少事业心,不想去别的城市闯荡,他们留在邯城。

    然而,邯城是一座经济不发达的城市,没啥好工作。

    他们就先做一份简单的工作,同时留意着学校的招聘信息,遇到更好的工作会,就选择跳槽,用句老话,这就叫骑驴找马。

    沈飞贴在校园里的招聘信息被女生们看到后,有很多女生对这份工作产生浓厚兴趣。

    当下这个年代,是络刚兴起的年代,有一些女生是瘾少女,天天去吧上,还有的女生深夜去吧通宵。

    女生上,不是为了玩游戏,也不看电影,不听音乐,她们上只做一件事,就是和友聊天。

    有的女生有好几个社交账号,同时和十几个人聊天。

    正是在这种日常的聊天中,她们锻炼出飞快的打字速度。

    看了沈飞的招聘启事,她们惊讶地发现,在上与友聊天,竟然也是一种工作。

    她们有浓厚的兴趣,就来面试。

    经过一番面试,有0名女生表示愿意尝试店客服的工作。

    沈飞没有让她们都入职,而是让她们先回去,他综合考虑之后,给应聘成功的人员打电话,通知她们来上班。

    换句话,如果谁没接到他的电话,代表她没有应聘上。

    沈飞拿出纸和笔,思考店客服的工作如何安排。

    他的想法是,店全天24时有客服在线,但是,客服人员不可能连续上班24时。

    沈飞打算设置成三班倒的工作模式,安排三个上班时间,比如第一个班次从0点到点工作,第二个班次从点到6点,第三个班次从6点到24点。

    当然,具体的工作安排不可能这样执行,需要根据实际情况,调整上班时间,比如上夜班的人员,不可能让人家0点来上班,应该把上班时间调整到22点之类。

    沈飞思考下一个问题,人员的配置问题。

    他店的高峰期,同时有几十个顾客咨询,一个客服人员忙不过来,应该设置两名客服。与此同时,还有一些低谷期,一个客服就能完成咨询事宜。

    沈飞思考一番,做出的工作安排是这样的,早班配置是一名客服,中班和晚班是两名客服。

    这么算下来,他店的客服编制应该是五人编制。

    但是,还有另一个问题,客服也需要休息,就像上学,上五天休息两天,工作也休息上班五天,休息两天。

    当然,客服的休息时间不可能是周末,不过,也需要安排休息时间。

    然而,对店来,客服人员可以休息,但是,店不能休息,必须全天有人值班。

    针对这个情况,沈飞的安排是,除了五名常规客服,另外配置两名动性客服,当其他客服休息或请假时,动客服顶上去。

    这样算下来,总共需要招聘七名客服人员。

    沈飞把今日面试的0名女生,全在脑海里过了一遍,经过一番比较,他把颜值较差的3名女生淘汰掉。

    虽然,招聘简章上写的是看重求职者的打字速度与学习能力,不看重外貌,但在实际的招聘过程中,沈飞有自己的想法,希望招聘颜值高的女生。

    毕竟,与漂亮女生聊天,总会让人心情愉悦;而面对长得丑的女生,沈飞连聊天的兴趣都没有。

    沈飞给他选好的名女生打电话,正式通知她们,她们被录取了,让她们明天早上点准时来到他的吧,开个会议,安排工作。

    晚上,沈飞接到刘晓菲的电话,“沈飞,你店还拍模特照片呢?我免费给你拍。”