销售的不仅仅是产品
一个月试用期未到,我成了公司销售部的正式员工。
底薪加上提成,工资是可观的,可是人累得够戗。成天游走在大街巷,脚都走得起水泡了。每天发传单,找人谈业务,找铺面,找单位甚至是找个人,有时还会莫名其妙地受他人的白眼甚至谩骂。没有亲身经历过的人永远都想象不到作为一个室外销售人员的艰辛。而我,往往还要加班加点。那一段时间,下班后我几乎没有时间想别的事情了,一到晚上一门心思想着床铺,没有什么比睡觉更舒服的事情了。
有时我因过度劳累生病了,可是我也咬牙一言不发,不请假,累得实在受不了了,坐在公园里的椅子上发呆那么几分钟,或者在超市里还有银行里给客户休息的椅子上休息一下,再继续我的工作,我明显地瘦了很多。
黑羊有天看到我,对我:“如果林杉看到你,他准会痛心死的。如果你妈妈看到你,她定会止不住眼泪双流。”
“那咋整?”我故作轻松。
“咋整,不这么拼命了啦,你看看你这个样子。”
那天我们正好坐在公园的石凳上喝西北风,冷得发抖,可是我们又没地方去。于是我照了照镜子,认真地看了看自己,这是这一段时间以来我第一次如此认真地照镜子,几乎被自己吓了一跳,我不由自主地对着镜子里的人:“还是你吗,王枫叶?”
“是还是一片叶子喽,可是千疮百孔的啦,不再娇嫩了。”
我把镜子对着黑羊照了照,“咦,真的比你还黑了,都成blknegr了。”我哈哈笑着,对着镜子里的人做了个鬼脸,收好镜子,不敢再照了。突然发现自己比以前成熟了许多,仿佛是一下子脱离了少女时代的稚气懵懂和浪漫可人,没有了刚来海市时那一点点学生和少女的气息了。那时正好要过年了,我告诉黑羊我过年不回家,不能让我妈妈看到我这个样子,不想让妈妈知道我的艰辛,因为害怕看到她的眼泪。
“你是不想让林杉看到吧。”黑羊揶揄道。
“不是,我都很少想到他了,你怎么不相信呢,我也不知道为什么,虽然我觉得他真的是一个值得我喜欢的人,而且又对我那么好。”
“我怎么身边没有林杉那样的人,象对你那样对我?”黑羊忧伤地。
“别急,一切都会有的。”我,心想,她也喜欢林杉吗?这样一想,因为同情她,心隐隐疼痛起来。
黑羊叹了口气,目光慵懒地看着我,“真的不回去过年了?”见我点了点头,黑羊她也不回去了,舍命陪君子。
进公司半年后,老板找我谈话,东城区销售
部的区域经理辞职了,想来想去只有我才是最合适的人选,问我有没有信心把这副担子挑下来。我笑了,我是什么时候都不缺少信心和干劲,可是谋事在人,成事却在天了。我大大方方地站在他的面前,有点惊喜,却也是预料之中的事了。
老板是一个三十多岁的矮个子男人,很精练也很儒雅,他仿佛还在查阅资料,他边用漫不经心地轻轻敲击着键盘,边:“我很欣赏你的干劲,从我看到你的第一眼起,我就相信你是一个好的销售人员。你知道么,公司招聘销售人员,从来都是我来招聘的。我从来都不公司需要销售人员,因为我知道,主动要求留下来的才是得力干将,诸如你。”
“谢谢。”
“要做好准备工作,我可是对你寄予了厚望呵,女孩。”他沉思地看着我,笑笑,指停止了对键盘的敲击。
“可是我没有一点点工作经验呢。”我突然有点忐忑不安。
“经验都是从无到有的,没事,我想你能做好。只是上任后你的工作重心要有所转移了,不再是你个人的业绩,你个人业绩上窜得再高也没有用,而是要团队的业绩上升,当然团队要有团结精神,这是你要注意的。还有你主要是要管好售后服务这一块,这才是最重要的。”
“你是客户对于产品质量的投诉?”
“是的,不仅仅是质量投诉,更是质量保证。要记住不要售后服务的售后服务才是最好的服务。其他我想如此聪明的你,应该是可以轻而易举胜任的。只是最麻烦的是客户对于产品质量的投诉,但有一点,你得记住了:客户如果对你的人不满意了,你的产品就一定会存在质量问题。所以我们销售的不仅仅是产品,更是销售我们的全体业务员,或者是我们全体销售人员的人品。”
“好深奥啊。”我:“这些可是我很少考虑或者根本考虑不到的问题。”
“诚恳实在,我喜欢。不在其位不谋其政啊,以前你是不会考虑,不过从今天起你就不能不考虑了。你还不到二十岁吧?”他站起来绕过办公桌走到我身边,“真的,我还是有点不放心啊,毕竟你真的太年青了,这几年我们的销售经理都是三十岁上的。这样,有什么事你问我吧,你直接对我负责。”
“可是”
他伸出右做了一个下压的势,“别可是了,我办公司时也不到三十岁的,这十年,公司不照样运行得好好的么?”
“我哪能和你比,你是年青有为啊。”我笑了。
“拍马屁,这可不是你王枫叶的作风呵。”他大笑起来。
(本章完)